请您对心血管内科门诊/住院部的整体环境整洁度（如地面、墙面、座椅清洁）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对候诊/病区环境的安静程度进行评分。（1分非常嘈杂，5分非常安静）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对科室的导引标识（如科室位置、检查室、卫生间指示牌）的清晰度与便利性进行评分。（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对候诊区/病房的座椅舒适度与充足程度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对科室的通风与空气清新程度进行评分。（1分非常闷热/有异味，5分非常清新）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请您对科室的采光与照明条件进行评分。（1分非常昏暗，5分非常明亮舒适）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为以下哪些公共设施需要改进？（可多选）
卫生间（清洁度、数量）
饮水设备
充电插座
轮椅/平车等辅助设备
无障碍通道
叫号显示屏/广播系统
以上均满意
您认为诊室/病房的私密性保护如何？
非常好，能充分保护隐私
比较好，基本能保护隐私
一般，偶有不便
较差，隐私常受打扰
非常差，毫无隐私可言
请您对医护人员（医生、护士）的服务态度与沟通耐心程度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次就诊的排队等候时间（挂号、候诊、检查、取药等环节）的合理性进行评分。（1分等待时间过长，5分等待时间合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您通过哪些渠道了解检查结果或后续安排？
医生/护士当面告知
诊间/病房内的显示屏
手机APP/短信通知
自助报告打印机
其他
请您对检查科室（如心电图室、心脏彩超室）的环境与秩序进行评分。（1分非常混乱/环境差，5分非常有序/环境好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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科室在健康宣教方面提供了哪些材料或途径？（可多选）
宣传册/折页
病房内的电视/视频
医护人员口头讲解
二维码扫码观看
宣教讲座/患教会
未接触到相关宣教
请您对宣教内容的易懂性与实用性进行评分。（1分完全看不懂/没用，5分非常易懂/实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在遇到困难或需要帮助时（如寻找地点、使用设备），您是否能方便地找到工作人员并获得帮助？
非常方便，工作人员主动热情
比较方便，询问后能得到帮助
一般，需要自己多想办法
不太方便，工作人员难以找到或态度冷淡
非常不方便，完全得不到帮助
基于您本次的整体就诊体验，您有多大可能向亲友推荐本院的心血管内科？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前诊疗环境中，最让您满意的三个方面是？（请选择不超过3项）
环境整洁卫生
秩序井然、安静
标识清晰、易于寻找
医护人员服务好
等候时间合理
设施设备完善先进
隐私保护到位
健康宣教充分
对于改善心血管内科的诊疗环境与服务，您还有哪些具体的意见或建议？