医疗行业心血管内科病房环境满意度调研

尊敬的病友/家属:您好!为持续改善心血管内科病房环境,提升您的住院体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的反馈对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持与配合!
1. 您本次住院的身份是?
患者本人
患者家属/陪护人员
2. 您/患者本次住院的时长大约是?
3天以内
4-7天
1-2周
2周以上
3. 请对病房的整体清洁卫生状况进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
4. 您认为病房的通风和空气质量如何?
非常好,空气清新
较好,基本无异味
一般,偶尔有异味
较差,常有闷热或异味
非常差,难以忍受
5. 您对病房的安静程度(如噪音控制)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
6. 您认为病房内哪些噪音来源比较明显?(可多选)
医疗设备运行声
医护人员工作交谈
其他病人/家属活动声
走廊及公共区域噪音
室外环境噪音
其他
无明显噪音
7. 您对病房的采光和照明条件是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
8. 病房的温度(冷热)是否适宜?
非常适宜,始终舒适
大部分时间适宜
时冷时热,不稳定
通常偏冷
通常偏热
9. 您对病床的舒适度(包括床垫、枕头)评价如何?
非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适
10. 您对病房内呼叫铃的响应速度和便利性是否满意?
非常满意,响应迅速
比较满意
一般
不太满意,响应较慢
非常不满意,经常无响应
11. 病房内储物空间(如床头柜、衣柜)是否充足、方便?
非常充足且方便
基本够用
一般,略有不便
比较紧张
严重不足
12. 您对病房内独立卫生间(如有)的清洁和设施状况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用(无独立卫生间)
13. 您认为病房内的哪些设施或物品需要改进或补充?(可多选)
床头电源插座/充电口
Wi-Fi网络信号
电视机/娱乐设备
饮水设施
座椅/陪护床
隐私帘/隔断
无障碍设施
其他
14. 您认为病房的布局和空间设计是否合理,便于活动和医疗操作?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
15. 病房的装饰和色彩环境(如墙面、窗帘)是否让您感到放松、舒适?
非常舒适放松
比较舒适
感觉一般
有些压抑
非常令人不适
16. 您对病房区域的消防安全标识和通道通畅情况是否感到放心?
非常放心,标识清晰通道畅通
比较放心
感觉一般,未特别注意
不太放心,有些担忧
非常担心
17. 基于您本次的住院体验,您有多大可能向亲友推荐我们心血管内科的病房环境?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
18. 在病房环境中,您认为哪些方面对您的康复或陪护体验最为重要?(请选择最重要的3项)
安静与隐私保护
清洁与卫生
舒适的温湿度
良好的采光与照明
便捷的呼叫与护理支持
充足的储物与生活空间
人性化的设施(如插座、网络)
令人放松的色彩与装饰
安全的无障碍环境
19. 与您之前住过的其他医院病房相比,您如何评价本院心血管内科的病房环境?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
首次住院,无法比较
20. 对于改善心血管内科病房环境,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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