您通常通过哪种方式预约心血管内科的诊疗服务？
医院官方APP/小程序
电话预约
医院官网
现场挂号
第三方平台（如：支付宝、微信生活服务等）
其他
您最近一次预约心血管内科诊疗的体验距今多久？
1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月至1年
1年以上
在预约过程中，您能轻松找到并进入心血管内科的预约入口吗？
您认为预约平台（APP/网站等）上关于心血管内科的医生介绍、专长、出诊时间等信息是否清晰、准确？
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
比较模糊或不准确
非常模糊或不准确
在选择医生和就诊时间段时，平台的实时号源更新是否及时？
非常及时，总能显示最新可约状态
比较及时，偶尔有延迟
一般
比较滞后，常遇到选好后被告知无号
非常滞后，信息基本不同步
完成预约支付（挂号费）的过程是否顺畅？
非常顺畅，支付方式多样且成功率高
比较顺畅，偶尔有小问题
一般
比较不顺畅，常遇到支付失败或卡顿
非常不顺畅，难以完成支付
预约成功后，您是否能通过清晰的方式（如短信、APP通知等）及时收到确认信息及就诊提醒？
总是能及时收到
大多数时候能收到
有时能收到，有时收不到
很少能收到
从未收到过
当您需要取消或改约时，流程是否便捷？
非常便捷，可在线自助操作且规则清晰
比较便捷，但有一定限制
一般，流程稍显复杂
比较不便，需致电或现场办理
非常不便，几乎无法操作或扣费不合理
总体而言，您对当前心血管内科的线上预约流程的便捷性满意吗？
您有多大可能向亲友推荐使用您所体验的这套心血管内科预约服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为在心血管内科预约过程中，哪些环节最需要改进？（可多选）
号源查询与显示
医生信息展示
支付流程
预约确认与提醒通知
取消/改签规则与流程
平台操作流畅度与稳定性
针对老年患者的操作指导
与其他检查项目的联动预约
其他
您是否曾因预约过程过于复杂或不畅而放弃或延迟就诊？
您希望预约系统未来增加哪些功能？（请选择最期待的一项）
智能推荐匹配病情的医生
检查结果同步与在线解读预约
用药提醒与复诊智能提醒
与社区医院的双向转诊预约
在线预问诊或病情初筛
请对预约平台的界面设计友好度进行评分（1星为非常不友好，5星为非常友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对预约平台的客服或帮助系统的有效性进行评分（1星为完全无效，5星为非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
关于提升心血管内科诊疗预约的便捷性，您还有什么具体的意见或建议？