医疗行业肺结核诊疗满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于肺结核诊疗服务满意度的调研,旨在了解您在诊疗过程中的真实感受与需求,以帮助医疗机构持续改进服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您本次就诊的医疗机构类型是?
社区卫生服务中心/乡镇卫生院
县级医院/二级医院
市级/省级三甲医院
结核病防治所/专科医院
其他
您本次就诊的主要身份是?
肺结核患者本人
患者家属/陪护人员
您(或患者)从出现症状到首次就诊,大约间隔了多长时间?
1周内
1-2周
2-4周
1个月以上
您首次就诊时,医生对病情的解释和沟通是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您对本次诊疗过程中,各项检查(如胸片、痰检等)的预约和等待时长的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
医生为您(或患者)制定的治疗方案(包括药物选择、疗程等)讲解得是否充分?
非常充分,完全理解
比较充分,基本理解
一般,有些疑问
不充分,很多疑问
完全没有讲解
请对护士在治疗指导(如服药方法、注意事项等)方面的服务态度进行评分。(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在诊疗过程中,您主要通过哪些渠道了解肺结核的相关知识?(可多选)
接诊医生讲解
宣传册/海报
医院微信公众号/网站
护士或药师指导
病友交流
自行网络搜索
其他
您对医院提供的抗结核药物可及性(如药品种类齐全、取药方便等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在随访复查的便利性(如预约、流程、时间安排)方面,您的感受是?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
您认为医疗机构在保护患者隐私(如就诊信息、病情等)方面做得如何?
做得非常好
做得比较好
一般
做得不太好
做得很差
基于本次整体诊疗体验,您有多大可能向其他有需要的亲友推荐这家医疗机构?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前肺结核诊疗服务中最需要改进的方面有哪些?(可多选)
缩短候诊和检查等待时间
加强医患沟通与病情解释
优化复诊和随访流程
提供更全面的健康教育和心理支持
改善就诊环境与隐私保护
降低医疗费用或提高报销比例
其他
总体而言,您对本次接受的肺结核诊疗服务的整体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于进一步提升肺结核诊疗服务质量,您还有什么具体的意见或建议?(选填)
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