您本次就诊的医院类型是？
三级甲等医院
二级医院
社区卫生服务中心
民营/专科医院
请对肾内科门诊/病房的整体环境整洁度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为候诊区的座椅舒适度与数量是否充足？
非常充足且舒适
比较充足
一般，勉强够用
不足，经常需要站立等候
非常不足且不舒适
您对诊室/病房的私密性保护（如隔音、遮挡）是否满意？
您认为以下哪些公共区域的环境需要改进？（可多选）
卫生间清洁度与卫生用品
走廊/过道的畅通与照明
饮水设施/自动售货机
导视标识的清晰度
空气流通与温度
以上均满意，无需改进
您对医护人员（医生、护士）的工作环境（如工作台、设备摆放）观感如何？
井然有序，专业高效
基本有序
略显杂乱
非常混乱，影响就诊体验
请对肾内科特殊诊疗区域（如血液透析室）的环境与设备维护状况评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院在提供安静、平和的疗养氛围方面做得如何？
非常好，能有效放松心情
比较好
一般，偶有噪音干扰
较差，环境嘈杂
非常差，完全无法休息
您通过哪些渠道获取肾内科的科室介绍、就诊流程等信息？（可多选）
医院官网/APP
科室宣传栏/手册
医护人员口头告知
病友交流
其他网络平台
未获取到清晰信息
您对肾内科提供的健康宣教材料（如手册、视频）的易读性和实用性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过相关材料
在您就诊过程中，标识指引是否清晰易懂，能帮助您快速找到目的地？
非常清晰，毫无困难
比较清晰，基本能找到
一般，需要多次询问
不清晰，经常迷路
非常混乱，完全依赖询问
基于您本次的诊疗环境体验，您有多大可能向亲友推荐这家医院的肾内科？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您去过的其他医院科室相比，本次肾内科的诊疗环境处于什么水平？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
无可比经验
您认为以下哪些方面最能提升肾内科患者的就诊舒适度？（可多选）
增加候诊娱乐设施（如电视、书籍）
提供更便捷的无线网络
改善卫生间无障碍设施
优化采光与自然景观
提供更多休息区域
加强环境消毒与通风
您对医院为行动不便患者（如需要轮椅）提供的环境支持是否满意？
非常满意，设施完善
比较满意
一般，有基本设施
不太满意，设施不足
非常不满意，缺乏支持
不适用
请您描述一次在肾内科就诊时，环境让您感到特别满意或特别不满意的具体经历。
您认为肾内科的环境设计是否充分考虑了患者的心理感受（如减少压抑感）？
充分考虑，感觉温馨
有所考虑，感觉尚可
考虑不足，感觉一般
基本未考虑，感觉压抑
完全未考虑，感觉非常不适
您对诊疗区域（如检查室、治疗室）的消毒卫生状况是否放心？
您希望未来在肾内科环境中增加哪些服务或设施？（可多选）
患者休闲交流区
便捷的电子病历查询终端
健康监测自助设备
营养咨询角
冥想/放松空间
其他（请在下题说明）
对于上一题中您选择的“其他”选项，请具体说明您希望增加的服务或设施。