医疗行业内分泌科住院服务满意度调研

尊敬的病友及家属:您好!为了持续改进我院内分泌科的住院服务质量,提升您的就医体验,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务流程和环境。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持与配合!
您本次住院的科室是?
内分泌科一病区
内分泌科二病区
内分泌科三病区
您本次住院的总时长是?
3天以内
4-7天
8-14天
15天以上
您本次住院的主要诊断属于以下哪一类?
糖尿病及相关并发症
甲状腺疾病
肾上腺/垂体疾病
骨质疏松/代谢性骨病
其他内分泌疾病
请您对办理入院手续的便捷程度和效率进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护士站接待及入院介绍的清晰度、友好度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对住院病房的安静、整洁与舒适程度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对主管医生每日查房的及时性、沟通耐心程度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医生向您解释病情、治疗方案及风险的清晰度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护士的日常护理(如发药、注射、生命体征监测)的专业性和及时性进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护士的服务态度和人文关怀(如主动询问需求、安抚情绪)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对科室提供的糖尿病/内分泌疾病相关健康教育(如饮食、用药、自我监测指导)的实用性进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医院食堂提供的针对内分泌疾病(如糖尿病)的特殊饮食的满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在住院期间,您主要通过哪些渠道了解病情和治疗进展?(可多选)
主管医生查房时沟通
责任护士告知
查看住院费用清单/检查报告
通过手机APP/医院系统查询
家属代为沟通
其他
对于检查(如抽血、B超等)的安排和等候时间,您的感受是?
安排合理,等候时间短
安排基本合理,等候时间可接受
安排不够合理,等候时间较长
不清楚/未做检查
请您对办理出院手续(包括结算、取药、复印病历等)的便捷性和效率进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些方面是本科室最需要改进的?(可多选)
住院环境(如病房设施、卫生)
医患沟通与病情告知
护理服务的及时性
检查安排的效率
住院餐食质量
费用透明度
健康教育指导
其他
基于本次住院的整体体验,您有多大可能向亲友推荐我院内分泌科?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对内分泌科住院服务的具体意见或改进建议(如无,请填“无”):
    ____________
您的身份是?
患者本人
患者家属/陪护
您的年龄段是?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上

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