医疗行业糖尿病诊疗满意度调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于糖尿病诊疗服务的满意度调研,旨在了解您在就医过程中的真实感受与需求,以帮助我们持续改进医疗服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与宝贵时间!
您本次就诊的医疗机构类型是?
三甲医院
二甲医院/区级医院
社区卫生服务中心/乡镇卫生院
民营医院/诊所
其他
您确诊糖尿病有多长时间了?
小于1年
1-5年
6-10年
10年以上
您目前主要的治疗方式是什么?(可多选)
仅生活方式干预(饮食、运动)
口服降糖药
胰岛素注射
GLP-1受体激动剂等新型注射药物
其他
请您为本次就诊的预约挂号便捷程度打分(1分非常困难,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为医院/诊所的导诊、候诊环境与秩序打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您与主治医生/专科护士的平均沟通时长大约是?
少于5分钟
5-10分钟
11-20分钟
20分钟以上
请您为医生/护士解释病情、治疗方案及用药的清晰易懂程度打分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为医护人员对您疑问的耐心解答程度打分(1分非常不耐烦,5分非常有耐心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受过系统的糖尿病自我管理教育(如饮食指导、血糖监测、胰岛素注射等)?
是,非常系统和全面
是,但内容比较简单
否,从未接受过
不确定
您主要通过哪些渠道获取糖尿病相关的健康知识?(可多选)
医生/护士告知
医院发放的宣传册
线上医疗平台/APP
社交媒体(如微信、抖音)
病友交流
书籍/杂志
其他
请您为检查检验(如抽血、B超)的服务流程与效率打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为取药流程的便捷性打分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前的诊疗费用(包括药费、检查费)负担如何?
完全无法承受
负担较重
可以承受
负担很轻
有医保/商业保险覆盖,无感
您对医院提供的线上服务(如在线问诊、报告查询、复诊开药)使用体验如何?
使用过,非常方便
使用过,但体验一般
知道但从未使用
不知道有此项服务
总的来说,您有多大可能向其他糖尿病患者推荐您就诊的这家医疗机构?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前糖尿病诊疗服务最需要改进的方面有哪些?(可多选)
缩短候诊时间
延长医患沟通时间
降低诊疗费用
提供更系统的健康教育
改善线上服务功能
优化检查取药流程
提升医护人员服务态度
其他
对于改善糖尿病诊疗服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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