医疗行业甲状腺功能检测满意度调研

尊敬的参与者,您好!为持续优化甲状腺功能检测服务质量,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,感谢您的支持!
您是在哪里接受的甲状腺功能检测?
三甲医院
社区医院/卫生服务中心
私立/专科医院
独立医学检验中心
其他
您进行甲状腺功能检测的主要原因是什么?
常规体检
甲状腺相关症状就诊
已确诊甲状腺疾病定期复查
备孕或孕期检查
其他原因
请对本次检测前的预约或挂号流程便利性进行评分(1-5分,1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次检测的等候时间(从到达检测点至完成采血)进行评分(1-5分,1分非常长/不满意,5分非常短/满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为您进行采血操作的医护人员服务态度如何?
非常专业、耐心
比较专业、态度尚可
一般
不太专业或耐心
非常差
请对采血过程中的疼痛感进行评分(1-5分,1分非常疼痛,5分几乎无感)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过何种方式获取检测报告?
医院现场打印/领取
医院官方APP/小程序
第三方检验平台查询
电话或短信通知
其他
请对获取报告的便捷性(如查询、下载、打印)进行评分(1-5分,1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从采样到获取报告,您等待了多长时间?
当天
1个工作日
2-3个工作日
4-7个工作日
超过7个工作日
请对报告出具速度的满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
检测报告的内容(如项目说明、参考范围、异常提示等)是否清晰易懂?
非常清晰,完全能看懂
比较清晰,基本能理解
一般,部分内容不理解
不太清晰,难以理解
非常混乱
您希望检测报告在哪些方面可以改进?(可多选)
提供更通俗易懂的解读说明
增加图表等可视化展示
提供异常结果下一步行动建议
提供在线咨询医生渠道
与其他历史报告对比分析
目前很满意,无需改进
医生或专业人员是否对您的检测结果进行了充分的解读和沟通?
是,进行了详细解释并给出了明确建议
是,但解释比较简单
否,只告知了结果正常/异常
否,没有进行任何解读
不适用,我自行查看报告
基于本次整体体验,您有多大可能向亲友推荐这家机构的甲状腺功能检测服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前甲状腺功能检测服务最需要提升的环节是?(可多选)
预约挂号便捷性
现场等候时间
采血技术及舒适度
报告出具速度
报告内容清晰度与解读
结果咨询与后续服务
检测费用合理性
环境与设施
与您的预期相比,本次检测的总体费用如何?
远低于预期
略低于预期
与预期相符
略高于预期
远高于预期
您未来再次需要进行甲状腺功能检测时,是否会优先选择同一机构?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
对于提升甲状腺功能检测的整体服务体验,您还有什么具体的意见或建议?
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