您最近一次预约内分泌科诊疗是在多久以前?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
1年以上
您通常通过哪种主要渠道进行内分泌科预约?
医院官方APP/小程序
医院官方网站
电话预约
现场挂号/预约
第三方健康平台(如微医、平安好医生等)
其他
请您对预约渠道(如APP、网站)的操作界面友好度进行评分(1-5分,1分为非常不友好,5分为非常友好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择预约时间时,通常能找到符合您期望的时段吗?
从开始寻找预约入口到完成预约,您通常需要花费多长时间?
5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
在预约过程中,您是否遇到过系统卡顿、崩溃或无法提交的情况?
预约成功后,您是否能及时、清晰地收到确认通知(如短信、APP消息)?
总是能,且信息清晰
通常能,信息基本清晰
有时能,信息有时模糊
很少能
从未收到
在预约时,您希望提前获取并查看哪些医生信息?(可多选)
医生专业擅长领域
医生职称与资历
患者评价与评分
医生可预约时段表
医生个人简介
诊查费用
其他
您对预约时填写个人信息(如病情描述、病史)的流程感受如何?
非常便捷,必要且合理
比较便捷,可以接受
一般,有些繁琐
比较麻烦,信息要求过多
非常麻烦,影响预约效率
如果需要取消或改约,您认为现有流程是否便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
比较麻烦
非常麻烦,几乎无法操作
基于您的整体预约体验,您有多大可能向亲友推荐使用该预约系统?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
与您使用过的其他科室或医院的预约体验相比,本次内分泌科的预约体验如何?
您认为当前预约系统最需要改进的方面是什么?(可多选)
系统稳定性与速度
号源信息的实时性与透明度
操作流程的简化
支付方式的多样性
通知提醒的及时性
与医保/商保的衔接
在线咨询/预问诊功能
其他
您是否愿意为更便捷的预约服务(如优先预约、智能推荐医生)支付少量服务费?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升内分泌科诊疗预约的便捷性,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您是否为慢性内分泌疾病(如糖尿病、甲状腺疾病)的长期随访患者?
是,定期复诊
是,但不定期
否,仅为初次或偶尔就诊