内分泌科诊疗收费合理性满意度调研问卷

尊敬的受访者:您好!为深入了解内分泌科诊疗收费的合理性,持续优化医疗服务质量,我们特开展本次调研。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。本问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
请问您与本院内分泌科的关系是?
患者本人
患者家属
本院职工
其他
您最近一次在本院内分泌科就诊或了解其收费情况是在?
近1个月内
近3个月内
近6个月内
近1年内
1年以前
总体而言,您认为本院内分泌科的诊疗收费项目设置是否清晰、明确?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您认为内分泌科常规检查(如血糖、糖化血红蛋白、甲状腺功能等)的收费标准是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您认为内分泌科常见药品(如降糖药、甲状腺激素等)的定价是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您对内分泌科专家门诊、普通门诊的挂号费/诊查费差异是否理解并认为合理?
完全理解且合理
基本理解且合理
可以接受,但希望更透明
不太理解,感觉差异大
完全不理解,认为不合理
在您看来,哪些环节的收费最需要增加透明度或详细说明?(可多选)
检查检验项目
药品费用
治疗操作费用(如胰岛素泵设置等)
挂号费/诊查费
耗材费用(如血糖试纸、胰岛素针头等)
其他
请您对内分泌科收费窗口或结算人员的服务态度与效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾对内分泌科的某项收费产生疑问或需要额外解释?
是,且得到了满意解答
是,但解答不够清晰
是,但未得到解答
否,从未产生疑问
若您曾对收费有疑问,请简要描述是哪个项目或什么情况?
    ____________
与您了解的其他同级医院相比,您认为本院内分泌科的总体收费水平如何?
明显更低
略低一些
基本持平
略高一些
明显更高
不了解
您认为当前的收费水平与您所获得的内分泌科医疗服务质量匹配吗?
完全匹配,物有所值
基本匹配
一般,勉强接受
不太匹配,性价比不高
完全不匹配,收费过高
您通常通过哪些渠道了解医疗收费信息?(可多选)
医院公示栏/电子屏
费用清单/发票
医生或护士告知
医院官方网站/APP
向收费处人员咨询
病友或家属交流
其他
您认为医院在公示内分泌科诊疗项目及收费标准方面做得如何?
非常公开透明
比较公开透明
一般
公示不够,查找不便
几乎不公示,很不透明
基于您目前的体验,您有多大可能向亲友推荐本院内分泌科?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为在改善收费合理性方面,医院最应优先采取哪些措施?(可多选)
更详细、易懂的费用清单
加强收费前的告知与沟通
设立便捷的收费咨询与投诉渠道
定期公开收费项目与标准对比
引入第三方费用审核或监督机制
其他
您的医保类型是?
城镇职工基本医疗保险
城乡居民基本医疗保险
公费医疗
商业医疗保险
自费
其他
从医保报销的角度,您认为内分泌科诊疗项目的医保政策(如报销范围、比例)是否清晰合理?
非常清晰合理
比较清晰合理
一般
不太清晰合理
非常不清晰合理
不适用(如自费)
对于内分泌科诊疗收费的合理性,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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