您近一年内预约肿瘤科诊疗（如门诊、检查、住院等）的频率大约是？
您最常使用的预约渠道是？
医院官方APP/小程序
医院官方网站
电话预约
现场窗口预约
第三方平台（如好大夫在线等）
医生诊间预约
请您对当前主要使用的预约渠道的整体操作便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在什么时间段尝试预约？
工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末或节假日
时间不固定
从开始寻找预约入口到成功提交预约申请，您通常需要花费多长时间？
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
在预约过程中，您遇到过哪些困难？（可多选）
界面复杂，操作指引不清晰
号源紧张，难以预约到心仪的专家或时间
系统不稳定，经常卡顿或闪退
支付环节出现问题
不清楚需要提前准备哪些资料
不同科室或检查的预约流程不一致，感到混乱
未遇到明显困难
预约成功后，接收通知（如短信、APP推送）的及时性和清晰度如何？
非常及时且信息清晰
比较及时，信息基本清晰
一般，有时延迟或信息不全
不及时或经常收不到通知
如需改期或取消预约，您觉得流程是否方便？
非常方便，线上即可快速操作
比较方便，但有一定限制
不太方便，需要打电话或现场办理
从未尝试过改期或取消
您认为预约平台提供的医生信息（如专长、出诊时间、患者评价等）是否充分、准确？
非常充分准确，对选择很有帮助
比较充分，基本能满足需求
信息有限，参考价值不大
信息很少或感觉不准确
请您对预约服务的整体满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他科室或医院的预约服务相比，肿瘤科的预约便捷性如何？
明显更便捷
稍微便捷一些
差不多
稍微差一些
明显更差
您希望未来在肿瘤科预约服务中增加或优化哪些功能？（可多选）
智能推荐合适的医生和就诊时间
在线预填病史和问卷，节省现场时间
检查预约与门诊预约一键联约
更清晰的号源释放规则和抢号提醒
预约失败后的候补排队功能
与医保、商保支付更深度对接
多院区、多医生之间的会诊预约通道
其他（请简要说明）
您是否愿意为更便捷、更优先的预约服务（如专属通道、精准时间安排等）支付一定的额外费用？
非常愿意
视情况（如费用合理、服务确有价值）可以考虑
不太愿意，希望公共服务免费
坚决反对
对于提升肿瘤科诊疗预约的便捷性，您还有什么具体的意见或建议？