您主要通过何种渠道了解到医院/科室为家属提供的心理支持服务？（可多选）
医护人员主动介绍
宣传栏/手册
其他家属告知
线上平台（公众号/网站）
从未听说过相关服务
您曾接触或使用过以下哪些心理支持服务？（可多选）
一对一心理咨询
家属支持团体/小组活动
心理健康知识讲座或工作坊
发放的心理健康宣传资料
医护人员在沟通中的情绪安抚与疏导
线上支持平台（如微信群、APP）
从未接触过
请对您接触过的心理支持服务的总体满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有心理支持服务的可及性（如获取便利性、时间安排）如何？
非常方便，能及时获得
比较方便，但有时需要等待
一般，获取有一定困难
不太方便，很难获得
未接触过，无法评价
您有多大意愿向其他处于类似境遇的家属推荐本院/本科室的心理支持服务？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）
您认为心理支持服务在多大程度上缓解了您的焦虑、压力等负面情绪？
有很大缓解
有一定缓解
效果一般
几乎没有缓解
反而增加了负担
在您看来，当前心理支持服务最需要改进的方面是？（可多选）
增加服务频次与时长
提升服务人员的专业性
提供更多样化的服务形式（如艺术治疗、冥想等）
改善服务的私密性与环境
加强服务的宣传与告知
降低服务费用或完全免费
其他
在照顾患者期间，您最希望获得哪方面的心理支持？
如何应对自身的焦虑与抑郁
如何与患者进行有效沟通
如何平衡照护工作与个人生活
获取疾病知识与护理技能
获取经济、法律等社会资源信息
与其他家属交流经验、获得共鸣
您更倾向于接受何种形式的心理支持？
面对面的个体咨询
线上视频或电话咨询
家属间的团体支持活动
自助式的阅读材料或音频/视频课程
没有特别偏好，能解决问题即可
您是否愿意为更深入、更个性化的专业心理支持服务支付一定费用？
愿意，只要有效果
视费用金额而定
更希望由医院或公益项目提供免费服务
目前没有考虑这方面
在您陪伴患者就医的过程中，医护人员在提供情感支持方面，有哪些做得好的地方或可以改进的建议？
您认为医院/科室是否营造了一个对家属关怀、支持的总体氛围？
非常好，能感受到关怀
比较好，有一定支持感
一般，氛围中性
不太好，感觉被忽视
非常差，缺乏基本关怀
除了直接的心理服务，您还希望医院提供哪些支持来减轻您的照护压力？（可多选）
照护技能培训
临时喘息照护服务
便捷的医疗流程指引
患者营养与康复指导
经济援助信息与渠道
法律援助咨询
其他
对于如何更好地构建肿瘤科患者家属的心理支持体系，您还有哪些宝贵的意见或期望？