医疗行业精神科患者随访服务满意度调研

尊敬的受访者:您好!为了持续改进我院精神科患者随访服务质量,更好地为您提供后续关怀与支持,我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的真实反馈对我们至关重要,所有信息将被严格保密,仅用于服务优化。感谢您的支持与配合!
您接受精神科随访服务的主要方式是?
电话随访
门诊复诊面谈
线上平台(如APP、小程序)沟通
家庭访视
其他
您最近一次接受随访服务距今大约多久?
1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
请对随访服务人员的态度(如友善、耐心、尊重)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对随访服务人员的专业能力(如解答问题、提供建议的准确性)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
随访的频率(间隔时间)对您来说是否合适?
非常合适
比较合适
一般
不太合适
非常不合适
在随访过程中,服务人员主要关注了您的哪些方面?(可多选)
用药情况与副作用
情绪与心理状态
日常生活与社会功能
睡眠与饮食状况
家庭支持情况
康复目标与计划
其他
随访提供的信息和建议对您管理自身状况的帮助有多大?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
请对随访服务的便捷性(如时间安排、沟通渠道是否方便)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否感觉在随访中得到了足够的情绪支持与鼓励?
总是
经常
有时
很少
从未
您希望通过随访服务获得哪些更多支持?(可多选)
更详细的疾病知识教育
具体的康复技能训练指导
更多的心理疏导
社会资源链接(如就业、社区活动)
家属沟通与指导
药物自我管理技巧
其他
与您的主治医生相比,随访服务人员的沟通是否让您感到同样被理解?
完全理解,沟通顺畅
大部分理解
基本理解
理解有限
难以沟通
您有多大可能向其他有类似需求的患者推荐本院的随访服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前的随访服务在保护您的隐私方面做得如何?
非常好,完全放心
比较好
一般
有待加强
存在顾虑
总体而言,您对接受过的精神科随访服务满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于改进我院的精神科患者随访服务,您最重要的建议或期望是什么?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您的性别是?
不愿透露
您目前主要的诊断类别是?(可选)
心境障碍(如抑郁症、双相情感障碍)
焦虑障碍
精神分裂症谱系障碍
物质使用及相关障碍
其他
不愿透露
您接受随访服务的主要阶段是?
急性期治疗后
恢复期
维持期/康复期
全程

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