您本次就诊时，是否主动寻求过导诊服务？
是，主动询问
是，导诊人员主动提供
否，未使用导诊服务
请对导诊人员的服务态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对导诊人员解答您问题的清晰度与准确性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为导诊人员对医院各科室、检查室位置的熟悉程度如何？
非常熟悉，能快速指引
比较熟悉，指引基本正确
一般，需要查询或询问他人
不熟悉，指引有误
当您需要帮助时，导诊人员是否能够及时响应？
非常及时，几乎无需等待
比较及时，等待时间较短
一般，等待时间较长
响应不及时
您本次主要使用了导诊服务的哪些功能？（可多选）
科室位置指引
就诊流程咨询
自助设备使用指导
报告单打印指引
轮椅/平车借用协助
其他
导诊人员是否主动询问并帮助了有特殊需求（如老人、孕妇、行动不便者）的患者？
请对导诊台/服务站的标识清晰度与易找性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院目前的导诊标识（如地面箭头、悬挂指示牌）是否清晰易懂？
非常清晰，能顺利找到目的地
比较清晰，偶尔需要询问
一般，容易混淆
不清晰，经常迷路
与您在其他医院的经历相比，您认为本院导诊服务的整体水平如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有可比经历
基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐本院？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为目前导诊服务最需要改进的方面是？（可多选）
增加导诊人员数量
提升导诊人员专业培训
优化医院内部标识系统
提供线上智能导诊服务
改善服务态度与主动性
延长服务时间
其他
您更倾向于使用哪种导诊方式？
人工导诊服务
智能导诊机器人/终端
清晰的标识指引
手机APP/小程序导航
都可以
对于提升我院导诊服务，您是否有其他具体的意见或建议？