医疗行业医院卫生间无障碍设施满意度调研

您好!为了解医院无障碍卫生间设施的使用情况与满意度,以便持续改进,为您和他人提供更便利、安全的就医环境,我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见至关重要。
请问您本次的身份是?
行动不便的患者或家属
使用轮椅/助行器人士
老年人(65岁及以上)
孕妇或怀抱婴幼儿者
普通就医者/访客
医院工作人员
您使用医院无障碍卫生间的频率是?
经常使用
偶尔使用
第一次使用
从未使用过(请转至第5题)
您最近一次使用本院无障碍卫生间是在哪个区域?
门诊楼
急诊科
住院部
医技检查区(如影像科)
公共大厅/走廊
总体而言,您对本次使用的无障碍卫生间的清洁卫生状况满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
无障碍卫生间的标识是否清晰、易于寻找?
非常清晰,很容易找到
比较清晰,但需要稍加寻找
标识不清,很难找到
没有注意到相关标识
您认为以下哪些无障碍设施对您(或您陪伴的人)最为重要?【多选题】
宽敞的轮椅回转空间
无障碍厕位(带扶手)
低位洗手池/自动感应水龙头
紧急呼叫按钮
安全扶手(墙面、马桶旁)
防滑地面
易于开关的门(如自动门或外开式门)
您对无障碍卫生间内部空间的宽敞程度(如轮椅能否顺利进入和转弯)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
卫生间的门(包括入口门和厕位门)是否便于您(或轮椅使用者)开启和关闭?
非常方便,设计合理
比较方便,但稍有不便
不方便,需要他人帮助
非常困难,几乎无法独立操作
厕位内的安全扶手是否牢固、位置合适?
非常牢固且位置合适
比较牢固,位置尚可
不够牢固或位置不当
没有安全扶手
洗手池的高度和水龙头操作方式是否方便?
高度合适,操作(如感应)非常方便
高度基本合适,操作比较方便
高度不合适或操作不便
未使用洗手池
您是否注意到并测试了紧急呼叫装置?其是否处于可用状态?
有,测试过且可用
有,但未测试/不确定是否可用
有,但发现已损坏
没有注意到有紧急呼叫装置
您在使用过程中遇到过哪些问题或不便?【多选题】
设施损坏(如扶手松动、门锁坏)
卫生状况差
被非残障人士占用
空间被杂物堵塞
缺少必要的辅助设施(如纸巾、洗手液)
地面湿滑
照明不足
没有遇到明显问题
与普通卫生间相比,您认为本院无障碍卫生间的维护和管理水平如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本院无障碍卫生间的数量是否充足?
非常充足,随时可用
基本充足,偶尔需要等待
不太充足,经常需要寻找或等待
严重不足,很难找到
基于您的体验,您有多大可能向其他有需要的人推荐使用本院的无障碍卫生间?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望医院在无障碍卫生间方面优先进行哪些改进?【多选题】
增加数量与分布点
加强日常清洁与维护
升级设施(如更换为自动门、智能马桶)
改善标识系统与指引
增设婴儿护理台等多元化辅助设施
加强管理,避免非残障人士占用
其他
对于改善本院无障碍卫生间,您还有哪些具体的意见或建议?
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