医疗行业社区医生出诊服务满意度调研

尊敬的居民朋友,您好!为持续提升社区医生出诊服务的质量与体验,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,更好地为您和家人的健康服务。问卷预计耗时3-5分钟,感谢您的支持!
您在过去一年内,接受过几次社区医生的上门出诊服务?
0次(请跳转至结尾)
1-2次
3-5次
6次及以上
您是通过何种方式预约社区医生出诊服务的?
社区卫生服务中心/站电话预约
家庭医生签约服务团队联系
通过社区/街道工作人员协助
其他线上平台或APP
其他方式
从预约到医生上门,您等待了多长时间?请对等待时长的满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为您提供出诊服务的医生,其服务态度如何?
非常热情、耐心
比较热情、有耐心
一般,态度平淡
比较冷淡、不耐烦
非常差
您认为出诊医生对您病情的解释和沟通是否清晰、易懂?
非常清晰,完全理解
比较清晰,基本理解
一般,有些地方不明白
比较模糊,难以理解
完全不清楚
请对出诊医生的专业诊疗水平(如诊断准确度、处置得当等)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
出诊时,医生是否进行了必要的体格检查(如测血压、听心肺等)?
是,检查很全面
是,进行了部分检查
否,仅口头询问
不确定
本次出诊服务主要解决了您哪方面的健康需求?(可多选)
常见病、多发病的诊疗(如感冒、发烧)
慢性病管理(如高血压、糖尿病随访配药)
康复指导与护理
健康咨询与教育
伤口换药、拆线等处置
其他
医生是否就后续的康复、用药或复诊给出了明确的指导?
是,指导非常详细明确
是,有简单指导
否,没有给出指导
记不清了
您对本次出诊服务的收费合理性(包括诊金、药品、材料费等)是否满意?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,感觉略高
不合理,收费偏高
本次服务为免费/医保覆盖,未涉及自费
与前往大医院就诊相比,您认为社区医生出诊服务的主要优势是什么?
方便快捷,免于奔波
服务更贴心、个性化
对慢性病、老年病管理更连续
费用相对较低
没有明显优势
您认为当前社区医生出诊服务在哪些方面有待改进?(可多选)
预约渠道更便捷、透明
缩短预约后的等待时间
提升医生的专业技能
改善服务态度与沟通
增加可提供的服务项目(如检查、药品)
优化收费标准和医保政策
加强宣传,让更多居民知晓
其他
基于本次体验,您有多大可能向邻居或朋友推荐社区医生的出诊服务?(0-10分,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-35岁
36-59岁
60岁及以上
您本次接受出诊服务的主要原因是什么?
本人行动不便(如高龄、残疾、术后)
家人(如老人、幼儿)需要照护不便外出
病情轻微,寻求便捷诊疗
慢性病定期随访管理需要
其他
对于社区医生出诊服务,您还有什么具体的意见、建议或期望?
    ____________

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