您最近一次接受基础医疗服务（如社区医院、乡镇卫生院、诊所等）的科室是？
您最近一次接受基础医疗服务的主要目的是？
常见病诊疗
慢性病复诊/开药
健康咨询
预防接种/体检
其他
您对本次接诊医生/护士的【礼貌与尊重】程度是否满意？
您对医护人员在【耐心倾听您的病情描述】方面的表现是否满意？
您对医护人员【解释病情、治疗方案或用药注意事项】的清晰程度是否满意？
在您有疑问时，医护人员是否给予了及时、有效的解答？
您认为医护人员在服务过程中是否表现出足够的【同理心】（能理解您的担忧和感受）？
您对本次医疗服务过程中医护人员的【整体服务态度】打几分？（1-5分，1分最差，5分最优）
基于您本次的就医体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为医护人员服务态度中，哪些方面最让您感到满意？（可多选）
态度亲切，有礼貌
解释病情专业、耐心
主动关心患者感受
操作轻柔，注意保护隐私
及时回应患者需求
其他
您认为当前医护人员服务态度最需要改进的方面是？（可多选）
减少不耐烦情绪
增加与患者的沟通时间
更详细地解释病情和治疗方案
提升主动关怀意识
改善就诊环境中的互动
其他
与您过去一年在其他医疗机构的体验相比，本次的服务态度如何？
您认为良好的医护服务态度对您的康复或就医体验的影响程度是？
您主要通过什么渠道了解到该医疗机构？
亲友推荐
社区宣传
网络搜索/评价
医保定点
就近选择
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
对于提升基础医疗医护人员的服务态度，您还有哪些具体的意见或建议？