您最近一次使用线上医疗咨询服务是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上
您当时咨询的主要问题属于哪个科室？
全科/常见病
皮肤科
儿科
妇产科
心理/精神科
其他
您是通过哪个平台或渠道进行的线上咨询？
医院官方APP/小程序
第三方综合医疗平台（如平安好医生、京东健康等）
互联网医院
社交媒体/即时通讯工具
其他
请对您寻找并接入线上咨询服务的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医生回复的及时性进行评分（1-5分，1分非常不及时，5分非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医生问诊的细致程度和耐心进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医生给出的建议或诊断的专业性、清晰度进行评分（1-5分，1分非常不专业/不清晰，5分非常专业/清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
线上咨询后，您是否按照医生的建议采取了后续行动（如服药、检查、线下就诊等）？
是，完全按照建议执行
是，部分按照建议执行
否，未采取行动
线上咨询是否解决了您当时的核心问题？
完全解决
大部分解决
部分解决
基本未解决
完全未解决
您认为线上咨询的收费是否合理？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
未付费
您有多大可能向亲友推荐使用线上医疗咨询服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前线上医疗咨询最需要改进的方面是？
医生资源与响应速度
问诊沟通的深度与时长
药品/检查的开具与配送
平台操作与界面友好度
费用与医保支持
隐私与数据安全
其他
与线下医院就诊相比，您对线上咨询的整体满意度如何？
线上明显更满意
线上略满意
两者差不多
线下略满意
线下明显更满意
无法比较
请分享一次您最满意或最不满意的线上咨询经历及原因：
对于提升基础医疗线上咨询服务质量，您还有哪些具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区