医疗行业乡镇卫生院住院服务满意度调研

尊敬的受访者:您好!为持续提升乡镇卫生院的住院服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,为您提供更优质的医疗服务。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
您本次住院的科室是?
内科
外科
妇产科
儿科
中医科
其他
您本次的住院时长是?
3天以内
4-7天
8-14天
15天以上
请您对办理入院手续的便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对病房的清洁与安静程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护士的服务态度(如耐心、热情)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护士的技术操作水平(如打针、换药)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对主管医生的服务态度(如沟通耐心、解答详细)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对主管医生的诊疗技术进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生查房的频率是否让您感到满意?
非常满意,每天查房
比较满意,基本每天查房
一般,有时不查房
不满意,查房次数太少
请您对检查、检验项目的安排及时性进行评分(1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对药房发药的准确性与及时性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为卫生院在哪些方面的收费是清晰透明的?(可多选)
药品费用
检查费用
治疗费用
床位费用
膳食费用
均不清晰
您对住院期间的膳食供应是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
未使用医院膳食
请您对出院手续办理的便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您住院期间,医护人员是否向您或家属进行了必要的健康指导(如用药、康复、注意事项)?
是,非常详细
是,比较简单
偶尔提及
完全没有
基于本次住院的整体体验,您有多大可能向亲友推荐本院?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本院住院服务最需要改进的方面有哪些?(可多选)
医疗技术水平
医护人员服务态度
病房环境与设施
检查/取药等待时间
膳食质量
费用透明度
医患沟通
其他
对于改善我院的住院服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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