医疗行业基础医疗健康体检服务满意度调研问卷

尊敬的参与者,您好!感谢您参与本次基础医疗健康体检服务满意度调研。本问卷旨在收集您对体检服务的真实体验与感受,您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务质量。所有信息将严格保密,仅用于统计分析。请您根据实际情况填写。
您最近一次接受基础医疗健康体检(如常规体格检查、血常规、尿常规、心电图等)是在多久之前?
3个月内
3-12个月内
1-3年前
超过3年
您通常选择在哪种类型的医疗机构进行体检?
公立医院体检中心
私立体检机构
社区卫生服务中心
单位组织的统一体检
其他
整体而言,您有多大可能向亲友推荐您最近一次接受体检的机构?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对体检预约流程的便捷性进行评分(1分表示“非常不便”,5分表示“非常便捷”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对体检环境(如整洁度、私密性、舒适度)进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对前台及导检人员的服务态度与专业性进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对采血、心电图等医技科室人员的操作规范性与熟练度进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次体检在哪些环节的等待时间过长?(可多选)
前台登记
缴费
采血
超声检查
放射检查(如胸片)
心电图
内科/外科检查
其他
无明显等待过长环节
请对体检报告的出具速度(从体检完成到拿到报告)进行评分(1分表示“非常慢”,5分表示“非常快”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对体检报告的清晰度、易读性以及异常指标的提示说明进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
体检后,是否有医护人员对您的报告结果进行解读或提供健康咨询?
有,非常详细且有帮助
有,但比较简单
没有,但提供了咨询渠道
完全没有
您认为目前的基础体检服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
缩短各环节等待时间
提升检查设备的先进性与精准度
增强医护人员的服务意识与沟通技巧
优化体检套餐的个性化与针对性
改善体检环境的舒适度与隐私保护
加快报告出具与解读速度
降低体检费用
其他
与您的支付费用相比,您认为本次体检服务的性价比如何?
物超所值
基本匹配
性价比一般
不太值
非常不值
未来如果需要再次体检,您是否会优先考虑同一家机构?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
请留下您对基础医疗健康体检服务的其他具体意见或建议(例如,您希望增加哪些检查项目,或对服务流程的任何想法):
    ____________
您的年龄段是?
18-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
您的性别是?
不愿透露
您目前的身体健康状况自评为?
非常健康
比较健康
一般
有些小毛病
有慢性疾病需定期管理

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