医疗行业基础医疗体检报告解读满意度调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于基础医疗体检报告解读服务的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,优化您的健康管理体验。本次问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次接受基础医疗体检(如常规体检、入职体检、年度健康检查等)是在什么时候?
3个月内
3-6个月前
6-12个月前
1年以上
您主要通过哪种方式获取了体检报告?
纸质报告
医院/体检中心线上平台(APP/小程序/网站)
电子邮件
其他
您是否获得了关于体检报告的解读服务?
是,有专人(医生/健康顾问)解读
是,有AI或在线工具辅助解读
否,仅收到报告,未获得解读
不确定
请对您获得的体检报告解读服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您所体验的体检报告解读服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
解读服务提供者(医生/顾问)的专业知识水平如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
解读服务提供者(医生/顾问)的沟通态度和耐心程度如何?
非常耐心友好
比较耐心友好
一般
不太耐心
非常不耐烦
体检报告解读的及时性如何?(从拿到报告到获得解读的时间)
非常及时
比较及时
一般
比较滞后
非常滞后
您获得的解读服务主要包含哪些内容?(可多选)
逐项指标解释(如血常规、肝功能等)
异常指标的风险说明与严重程度评估
后续就医或复查建议
生活方式调整建议(饮食、运动等)
健康风险预测或长期管理规划
其他
解读内容的清晰度和易懂程度如何?
非常清晰易懂
比较清晰易懂
一般
比较晦涩难懂
非常晦涩难懂
解读服务对您理解自身健康状况的帮助有多大?
帮助非常大
帮助比较大
帮助一般
帮助比较小
几乎没有帮助
解读服务是否有效缓解了您对体检结果的焦虑或担忧?
非常有效
比较有效
效果一般
效果不大
完全没有效果
您认为目前体检报告解读服务在哪些方面有待改进?(可多选)
解读的深度和个性化程度
解读服务的可及性(如预约难易度)
解读的及时性
解读提供者的专业水平
解读的沟通方式(如线上/线下、图文/语音)
后续跟踪与健康管理服务
服务费用
其他
您更倾向于哪种形式的报告解读服务?
面对面医生解读
电话或视频在线解读
AI智能解读+人工复核
图文/语音留言解读
标准化报告解读手册/视频
无所谓,只要专业清晰即可
您是否愿意为更深入、个性化的专业报告解读服务支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定(如价格、服务内容)
不太愿意
完全不愿意
在获得解读后,您是否按照建议采取了行动(如复查、调整生活习惯、就医等)?
完全按照建议执行
大部分按照建议执行
执行了一部分
基本没有执行
没有获得具体建议
您认为体检报告解读服务与后续的健康管理(如慢病管理、健康咨询)衔接得如何?
衔接非常紧密,形成完整服务链
衔接比较紧密
衔接一般,有脱节
几乎没有衔接
不清楚
您对体检报告解读服务的具体改进建议或期望是什么?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的健康状况自我评估如何?
非常健康
比较健康
一般
有一些小问题
有需要管理的慢性病

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