您本次选择的服务方式是？
现场窗口挂号
自助机挂号
线上预约后窗口取号
其他
您在挂号窗口排队等候的时间大约是？
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
请您对挂号窗口工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对挂号窗口工作人员的业务熟练程度（如解答咨询、操作速度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在挂号过程中，工作人员主要提供了哪些服务？（可多选）
提供挂号凭证
解答就诊科室/医生疑问
指导就诊流程
处理费用问题（如医保）
其他咨询服务
工作人员在服务过程中是否主动、耐心地解答了您的疑问？
非常主动耐心
比较主动耐心
一般
不太主动耐心
非常不主动耐心
您对本次挂号窗口的隐私保护措施（如一米线、隔音等）是否满意？
您对挂号窗口的办公环境（如整洁度、光线、通风）感觉如何？
总的来说，您有多大可能向亲友推荐来本院挂号窗口办理业务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为目前挂号窗口服务最需要改进的方面是？（可多选）
缩短排队等候时间
提升工作人员服务态度
提高业务办理效率
优化窗口指示与引导
改善窗口硬件环境（如设备、座椅）
加强隐私保护
提供更多支付方式
其他
对于提升我院挂号窗口的服务质量，您是否有其他具体的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您的最高学历是？
初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士及以上