您本次前往检验窗口的主要目的是？
采血检验
体液标本送检（如尿液、粪便等）
领取检验报告
咨询检验相关问题
其他
请您对检验窗口的指引标识清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次在检验窗口的等候时间大约是？
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
请您对等候区域的秩序与环境（如座椅、通风、卫生）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为窗口工作人员的服务态度如何？
非常热情友好
比较礼貌
态度一般
比较冷淡
非常不耐烦
请您对窗口工作人员解答疑问的专业性与耐心程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在采血或接收标本过程中，工作人员的操作是否规范、轻柔？
非常规范轻柔，无不适感
比较规范，有轻微不适
操作一般，有明显不适
操作粗糙，感到疼痛
未涉及此项操作
工作人员是否主动告知了您标本留取、报告领取时间等注意事项？
主动详细告知
询问后才告知
告知不清晰
未告知
不适用
您认为检验窗口在哪些方面需要改进？（可多选）
缩短等候时间
增加服务窗口数量
改善工作人员服务态度
提升操作技能（如采血技术）
优化指引标识与流程
改善等候环境
加强隐私保护措施
其他
请您对检验报告领取的便捷性（如领取地点、流程、时间）进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
检验报告的内容和格式是否清晰易懂？
非常清晰易懂
基本能看懂
部分内容难以理解
完全看不懂
未领取报告
基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐本院的检验服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您对检验窗口的服务还有哪些具体的意见或建议？（选填）