您本次接受的是哪一类超声检查?
腹部超声
心脏超声
血管超声
妇产科超声
浅表器官超声
其他
您本次接受超声检查的主要目的是?
常规体检
疾病诊断
治疗或手术前评估
治疗后复查
其他
您本次的预约体验如何?
非常便捷,线上/电话预约顺畅
比较便捷,流程清晰
一般,有改进空间
不太便捷,等待或沟通不畅
非常不便
您在预约时,是否清楚了解检查前的注意事项(如禁食、憋尿等)?
非常清楚,医护人员解释详细
比较清楚,信息获取渠道通畅
一般,部分信息需要自己查询
不太清楚,解释不够充分
完全不清楚
您到达超声科后,导诊或分诊人员的服务态度如何?
非常热情、耐心、指引清晰
比较热情、指引基本到位
一般,态度平淡
不太热情,指引不明确
态度冷漠,缺乏指引
从到达超声科到开始检查,您实际等待的时间大约是?
0-15分钟
16-30分钟
31-60分钟
61-90分钟
超过90分钟
您对候诊区域的环境(如卫生、秩序、隐私保护、座椅舒适度等)是否满意?
为您进行检查的超声医师/技师的专业技术能力如何?
非常专业,操作熟练、精准
比较专业,操作规范
一般,无明显感受
不太专业,操作略显生疏
非常不专业
检查过程中,超声医师/技师与您的沟通交流情况如何?
沟通非常充分,主动解释过程、安抚情绪
沟通比较充分,有问必答
沟通一般,基本无交流
沟通较少,态度略显生硬
几乎没有沟通
您认为本次检查过程中,对您个人隐私的保护做得如何?
保护非常到位,措施周全
保护比较到位,基本满意
一般,有可改进之处
保护不够到位,有疏忽
保护非常不到位
您对本次超声检查的整体检查时长是否满意?
非常满意,时间充裕且高效
比较满意,时间合理
一般,可以接受
不太满意,时间过短或过长
非常不满意
请对检查报告的出具速度进行评分(1分表示非常慢,5分表示非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取检查报告的方式是?
现场打印纸质报告
通过手机APP/微信公众号查询
自助报告机打印
其他方式
您对检查报告的清晰度、规范性及易于理解程度的评价是?
非常清晰规范,易于理解
比较清晰规范,基本能看懂
一般,部分描述不够明确
不太清晰规范,难以理解
非常混乱,完全看不懂
出具报告后,是否有医师为您解读报告结果?
有,且解释得非常详细、耐心
有,解释基本清楚
有,但解释比较简略
没有,但告知了需要找门诊医生解读
完全没有
您认为超声科在以下哪些方面做得比较好?(可多选)
预约流程便捷
候诊环境舒适
医护人员态度友善
检查技术专业
沟通解释充分
隐私保护到位
报告出具快速准确
价格透明合理
您认为超声科在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
缩短预约和候诊时间
改善候诊环境
提升医护人员服务态度
加强检查前的注意事项告知
优化检查中的沟通交流
加强隐私保护措施
加快报告出具速度
提升报告解读服务
降低检查费用
其他
基于本次整体体验,您有多大可能向亲友推荐我院的超声科服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
对于提升我院超声科的服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?