您本次接触新生儿科的主要原因是？
新生儿住院治疗
新生儿门诊/随访
咨询/探视
其他
请您对新生儿科的整体环境（如病房、走廊、探视区）的清洁与舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对新生儿科医护人员的服务态度（如耐心、尊重、沟通意愿）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医护人员向您解释病情、治疗方案及护理要点的清晰度与耐心程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医护人员的技术操作（如打针、抽血、护理等）是否感到放心？
请您对新生儿科探视/沟通制度（如探视时间、频率、沟通渠道）的便利性与合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您接触过程中，哪些环节的服务令您感到满意？（可多选）
入院接待与办理
医生查房与病情沟通
护士日常护理
检查检验安排
费用说明与查询
出院指导与随访
其他
您认为目前新生儿科的服务在哪些方面有待改进？（可多选）
等候时间
信息透明度
医患沟通频率与深度
病房环境与设施
家属心理支持
费用明细清晰度
其他
您通过哪些渠道了解新生儿的每日情况？（可多选）
每日固定时间医生/护士沟通
床边沟通
电话询问
手机APP/线上平台
其他
您对新生儿科提供的健康宣教材料（如喂养、护理知识）是否满意？
非常满意，内容清晰有用
比较满意
一般
不太满意，内容不够
未接收到相关宣教
请您对本次就医过程中的隐私保护情况（如信息询问、检查操作等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对本次新生儿科提供的医疗服务是否满意？
基于您本次的整体体验，您有多大可能向亲友推荐我院新生儿科？（0分完全不可能，10分极有可能）
请留下您最想表扬的一位或多位医护人员的姓氏或工号（选填）