您是如何了解到并选择我院烧伤科的？
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请对您从进入医院到找到烧伤科诊室/病房的导引标识清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门诊/急诊挂号、缴费、取药等窗口服务的等候时长进行评分（1分等候时间非常长，5分等候时间非常短/合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门诊/急诊护士接待、分诊的及时性与态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门诊/急诊医生问诊的仔细程度与耐心进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医生向您或家属解释病情、治疗方案及风险的清晰度与充分性进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在治疗前，医生或护士是否充分告知了治疗（如清创、手术）可能带来的疼痛及应对措施？
是，告知非常充分
是，但告知比较简单
否，没有主动告知
不适用
请对住院期间病房的环境卫生与安静程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对住院期间护士的日常护理（如换药、输液、巡视）的专业性与及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对住院期间医生每日查房的仔细程度及与您的沟通情况评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在疼痛管理方面，您认为以下哪些环节可以改进？（可多选）
疼痛评估更及时
止痛药物使用更个体化
非药物镇痛方法（如心理疏导、放松技巧）的应用
医护人员对疼痛的重视与回应速度
家属参与疼痛管理的指导
暂无，疼痛管理令人满意
请对换药/伤口处理过程中医护人员的操作轻柔度及对您疼痛的关注进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医护人员是否向您或家属提供了关于烧伤康复、营养、功能锻炼及家庭护理的指导？
是，提供了全面且详细的指导
是，但指导比较简略
否，没有提供
我主动询问后才获得
您主要通过哪些渠道获得康复与护理知识？（可多选）
主管医生或护士口头告知
发放的纸质宣传材料
科室的宣传栏/视频
医院官方APP/微信公众号
自行网络搜索
其他病友经验
未获得相关知识
请对医护人员在保护您隐私（如问诊、检查、换药时）方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次治疗的整体费用是否透明、合理？
非常透明合理
基本透明合理
一般
不太透明合理
非常不透明合理
在本次就医过程中，您感受到的压力或困扰主要来自哪些方面？（可多选）
对病情和治疗效果的担忧
治疗带来的疼痛
医疗费用
住院环境（如嘈杂、拥挤）
就医流程复杂、等候时间长
与医护人员沟通不畅
家属照护的精力负担
其他
无明显压力
基于本次整体就医体验，您有多大可能向亲友推荐我院烧伤科？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我院烧伤科在以下哪些方面表现最为突出？（可多选）
医疗技术水平
医护人员的责任心与爱心
应急处理能力
伤口处理与换药技术
疼痛管理
医患沟通与人文关怀
住院环境与服务
康复指导
以上均不突出
您认为我院烧伤科最需要改进或提升的一个具体方面是什么？
对于烧伤患者的治疗与康复，您还有哪些其他的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上