医疗行业综合医院妇产科急诊服务满意度调研

尊敬的女士/先生:您好!为持续提升我院妇产科急诊服务质量,改善您的就医体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的支持与配合!
您本次来妇产科急诊就诊的主要原因是什么?
腹痛/下腹不适
异常阴道出血
临产征兆
外伤/跌倒
其他紧急状况
您本次就诊的时段是?
工作日白天 (8:00-17:00)
工作日夜间 (17:00-次日8:00)
周末或节假日
请对您从进入急诊到首次接触医护人员(分诊/挂号)的等待时间进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
分诊护士对您病情的初步评估是否快速、准确?
非常快速准确
比较快速准确
一般
比较缓慢/不准确
非常缓慢/不准确
请对急诊医生问诊的细致程度和专业性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生在解释病情、治疗方案及可能风险时,是否清晰、易懂?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊,难以理解
请对本次急诊检查(如B超、化验等)的及时性和效率进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
急诊区域的清洁卫生与环境舒适度如何?
非常干净舒适
比较干净
一般
比较脏乱
非常脏乱
在本次就诊过程中,您认为哪些方面需要改进?(可多选)
候诊时间过长
医护人员态度
检查等候时间
医疗费用透明度
隐私保护措施
环境与设施
其他
基于本次就诊体验,您向亲友推荐我院妇产科急诊的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比,本次妇产科急诊服务的整体质量如何?
远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您获取本次妇产科急诊信息的渠道是?
医院官方渠道(网站/公众号)
亲友推荐
网络搜索/评价
其他医疗机构转诊
其他
请对急诊药房取药或治疗执行的便捷性与效率进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医护人员是否充分尊重并保护了您的个人隐私?
非常充分
比较充分
一般
保护不足
完全未保护
对于改善我院妇产科急诊服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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