您本次来眼科门诊的主要目的是？
常规视力检查/配镜
眼部不适（如干涩、疼痛、发红等）就诊
慢性眼病（如青光眼、白内障等）复查
眼部手术（如近视、白内障等）术前/术后检查
其他
您是通过何种方式预约本次门诊的？
医院官方APP/微信公众号
电话预约
现场挂号
第三方平台（如支付宝、健康云等）
未预约，直接前来
请对门诊预约流程的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您从进入医院到完成挂号/签到，大约花费了多长时间？
10分钟以内
10-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
请对门诊导诊、分诊台工作人员的指引清晰度与服务态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次就诊的候诊时间（从签到到进入诊室）大约是？
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
请对候诊区域的秩序、环境与舒适度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次接诊医生的专业水平与诊断能力进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次接诊医生的沟通耐心与解释清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次就诊过程中，医生或护士为您提供了以下哪些服务？（可多选）
详细解释了病情/诊断
清晰说明了治疗方案与用药
告知了注意事项与复诊时间
进行了必要的健康宣教
提供了心理安慰与支持
其他
您对本次检查（如视力、眼压、眼底等）过程的感受如何？
检查迅速，流程顺畅
检查有序，但等待时间稍长
检查流程有些混乱
未进行检查
请对检查科室医护人员的操作规范与服务态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次取药/治疗（如需）的便捷性与等候时间是否满意？
非常满意，快速便捷
比较满意
一般
不太满意，等候较长
未取药/治疗
请对药房或治疗室工作人员的服务态度与专业解答进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次门诊的收费透明度如何？
非常透明，每一项费用都清楚告知
比较透明，大致了解费用构成
一般，部分费用不太清楚
不太透明，很多费用不清楚
您有多大可能向亲友推荐我院的眼科门诊服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能推荐）
您认为我院眼科门诊在哪些方面最需要改进？（可多选）
缩短预约与挂号等候时间
优化候诊环境，减少拥挤
增加医生接诊时间，减少匆忙感
改善检查流程，缩短检查等待
提升医护人员沟通技巧与服务态度
降低医疗费用或提高收费透明度
优化指示标识与院内导航
其他
对于提升眼科门诊服务质量，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）