医疗行业综合医院疼痛科服务满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续提升我院疼痛科的服务质量与患者体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,感谢您的支持与配合!
您本次来疼痛科就诊的主要原因是?
慢性疼痛(如颈肩腰腿痛)
急性疼痛(如术后痛、创伤痛)
癌性疼痛
神经病理性疼痛
其他
您是通过何种方式了解到我院疼痛科?
医生推荐
亲友介绍
网络搜索/医院官网
社区宣传
其他
总体而言,您有多大可能向亲友推荐我院疼痛科?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次预约挂号/现场挂号的便捷性进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门诊/候诊区的环境舒适度与秩序进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护士的接待态度与引导清晰度进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您与主治医生沟通时,医生解释病情和治疗方案的清晰程度如何?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
您认为医生在诊疗过程中对您的关切和尊重程度如何?
非常尊重和关切
比较尊重
一般
比较忽视
非常忽视
请您对医生制定的治疗方案的专业性与针对性进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在本院疼痛科接受了以下哪些治疗或服务?(可多选)
药物治疗
神经阻滞/注射治疗
物理治疗(如理疗、牵引)
微创介入治疗
疼痛健康教育
心理疏导
其他
请您对治疗/操作过程中的疼痛控制效果进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对治疗后疼痛的缓解程度进行评分(1-5分,1分=完全无缓解,5分=显著缓解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对治疗产生的费用及收费透明度的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
药房取药或治疗室领取物品的流程是否便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐
请您对疼痛科的整体服务效率(如等候时间、流程衔接)进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为疼痛科在哪些方面最需要改进?(可多选)
缩短候诊时间
改善就诊环境
加强医患沟通
提升治疗技术
优化收费流程
增加健康教育
提供更多心理支持
其他
如果未来有疼痛问题,您是否会再次选择我院疼痛科?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对疼痛科未来的发展或服务提升有何具体建议或期望?
    ____________
您的年龄是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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