请问您本次是作为什么身份来接受/体验感染科服务的？
您本次接受感染科服务的主要类型是？
门诊诊疗
住院治疗
日间病房/输液
急诊救治
健康咨询/复诊
请您对感染科医护人员的服务态度（如礼貌、耐心、沟通意愿）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对感染科医护人员的专业能力（如诊断准确性、操作熟练度、病情解释清晰度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对感染科的候诊/等待时间（从挂号/入院到接受诊疗的时长）进行评分（1-5分，1分等待过长非常不满意，5分等待合理非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对感染科的就诊/住院环境（如清洁卫生、通风、安静程度、设施完备性）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总的来说，您有多大可能向亲友推荐我院的感染科服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在本次就诊/住院过程中，您认为感染科在以下哪些方面做得比较好？（可多选）
疾病诊断明确及时
治疗方案清晰有效
用药指导详细
隔离防护措施到位
健康宣教内容丰富
隐私保护良好
费用解释透明
其他（请说明）
您认为感染科目前最需要改进的方面是？（可多选）
缩短候诊/检查等待时间
改善病房/诊室环境
加强医护沟通与人文关怀
优化就诊流程（如挂号、缴费、取药）
提供更清晰的费用清单
加强感染防控知识宣教
提升后勤保障（如餐饮、卫生）
其他（请说明）
您是否清晰了解本次治疗/用药的相关注意事项（如用法、副作用、复诊时间等）？
医护人员是否向您或家属充分解释了病情、治疗方案及可能的风险？
是，解释非常充分
是，解释比较充分
一般，解释基本清楚
否，解释不够充分
完全没有解释
您对感染科提供的感染防控措施（如手卫生、环境消毒、隔离要求等）的信任度如何？
与您之前在其他科室或其他医院的体验相比，您认为我院感染科的整体服务水平如何？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
没有可比经历
请您描述一件在感染科就诊/住院期间，让您感到最满意或最感动的事情。（选填）
对于提升感染科服务质量，您还有什么具体的意见或建议？（选填）
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您本次医疗费用的主要支付方式是？
城镇职工基本医疗保险
城乡居民基本医疗保险
商业保险
完全自费
其他