您本次体检的套餐类型是?
入职/入学体检
个人健康体检
单位团体体检
高端深度体检
其他
您是通过何种渠道预约本次体检的?
医院官方APP/小程序
电话预约
现场登记
单位统一组织
第三方平台
请对体检预约流程的便捷性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对体检中心的整体环境(如整洁度、指示标识、隐私保护等)是否满意?
您到达体检中心后,前台/导诊人员的接待服务如何?
热情专业,引导清晰
态度一般,但能解决问题
态度冷淡,沟通不畅
未接触
在体检排队等候过程中,您认为等待时间是否合理?
非常合理,几乎无需等待
比较合理,在可接受范围内
一般,等待时间稍长
不合理,等待时间过长
在本次体检过程中,您认为哪些环节的秩序有待改善?(可多选)
前台登记
缴费处
抽血窗口
B超/影像检查
内科/外科检查
妇科/男科检查
餐厅(如需)
均秩序良好
请对医护人员的专业操作技能(如抽血、仪器操作等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医护人员在检查过程中,是否充分尊重您的隐私并进行了必要的沟通?
是,非常尊重且沟通充分
基本尊重,沟通尚可
一般,沟通较少
否,感觉隐私未受足够尊重
您对体检中心提供的早餐(如有)质量是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未提供/未使用
体检结束后,您获取体检报告的时效性如何?
非常及时,远超预期
比较及时,符合承诺时间
一般,稍有延迟
延迟较多,等待时间过长
尚未获取
您获取体检报告的方式是?
线上查询(APP/小程序/网站)
现场领取纸质报告
邮寄纸质报告
单位统一领取
其他
报告解读服务(如医生面对面解读、电话咨询等)是否清晰、有帮助?
非常清晰,解答详尽
比较清晰,基本解答疑问
一般,仍有疑惑
未提供解读服务
未使用该服务
您有多大可能向亲友推荐我院的体检中心?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为我院体检中心最需要改进的方面有哪些?(可多选)
预约流程简化
环境设施升级
减少排队等候时间
提升医护人员服务态度
增强检查过程隐私保护
提高报告出具速度
优化报告解读服务
增加体检项目种类
调整套餐价格
其他
综合考虑服务、环境、价格等因素,您对本次体检的总体满意度是?
您对体检中心的服务还有哪些具体的意见或建议?(如对特定科室、流程或服务的评价)