您本次接受的是哪一类健康管理服务?
入职/入学体检
常规年度体检
专项疾病筛查
健康咨询与评估
其他
您是通过何种渠道预约本次服务的?
医院官方APP/小程序
电话预约
现场登记
单位/团体统一组织
其他
请对预约流程的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对体检/检查环境的整洁与舒适度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
各检查科室医护人员的操作是否规范、专业?
全部非常规范专业
大部分规范专业
一般
部分不够规范
普遍不专业
医护人员在检查过程中,是否充分尊重您的隐私?
非常尊重,保护到位
比较尊重
一般
偶尔疏忽
完全不尊重
您对各项检查的等候时长是否满意?
非常满意,基本无需等待
比较满意,等待合理
一般,可以接受
不太满意,等待较长
非常不满意,等待过长
在服务过程中,您认为哪些环节的指引或标识不够清晰?(可多选)
科室位置指引
检查流程说明
注意事项告知
报告领取指引
都很清晰
您对体检报告的出具速度是否满意?
非常满意,远超承诺时间
比较满意,符合承诺时间
一般,略晚于承诺时间
不太满意,明显延迟
尚未拿到报告
报告解读医生(或健康管理师)的讲解是否清晰、耐心?
非常清晰耐心,解答充分
比较清晰,基本解答疑问
一般,讲解较为简略
不太清晰,未能完全解答
未接受报告解读服务
请对报告内容的专业性与详细程度进行评分(1分非常不专业/简略,5分非常专业/详细)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
健康管理师提供的后续健康建议或干预方案,您认为其针对性和实用性如何?
非常针对,实用性强
比较有针对性
一般,建议较为宽泛
针对性不强
未提供后续建议
基于本次整体体验,您有多大可能向亲友推荐本健康管理中心?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为本中心最需要改进的方面是?(可多选)
预约系统与流程
现场环境与设施
医护人员的服务态度
检查项目的等候时间
报告的专业性与解读深度
后续健康跟踪服务
收费透明度与合理性
对于提升健康管理中心的整体服务水平,您还有哪些具体的意见或建议?