请问您本次就诊的科室是？
内科
外科
妇产科
儿科
眼科
口腔科
耳鼻喉科
皮肤科
中医科
其他
您通过何种方式了解到本院的特需门诊服务？
医院官网/公众号
亲友推荐
院内宣传/导诊台
其他医疗机构转诊
搜索引擎/健康平台
其他
您对本次特需门诊的预约流程（如电话、线上平台等）的便捷性是否满意？
您对预约成功后，院方提供的就诊指引（如时间、地点、注意事项等）的清晰度是否满意？
您到达特需门诊区域后，对导诊/分诊人员的服务态度与专业性是否满意？
您在候诊区的实际等待时间与预约时间相比如何？
基本准时，等待时间很短
略有延迟，但在可接受范围内
延迟较久
提前就诊
您对特需门诊候诊环境（如安静程度、舒适度、私密性等）是否满意？
您认为医生与您的沟通是否充分、耐心，并解答了您的疑问？
非常充分且耐心
比较充分
一般
不太充分
非常不充分
您对护士/医助在就诊过程中提供的协助（如测量生命体征、引导检查等）是否满意？
若本次就诊涉及检查（如检验、影像等），您对检查的预约、引导及出报告效率是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不涉及此项
您对特需门诊的收费透明度（如各项费用明细清晰）是否满意？
综合考虑服务、环境、时间成本等因素，您认为特需门诊的收费与所获得的价值是否匹配？
基于本次整体体验，您有多大可能向亲友推荐本院特需门诊服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您认为本院特需门诊服务在以下哪些方面表现突出？（可多选）
专家医术精湛
就诊环境舒适私密
预约便捷高效
候诊时间短
医患沟通充分
检查/取药快捷
服务人员态度好
其他
您认为本院特需门诊服务最需要改进的方面是？（可多选）
进一步缩短候诊时间
优化预约系统
改善候诊环境
加强医患沟通
提升检查/取药效率
增加服务项目（如健康管理）
提高收费透明度
其他
与普通门诊相比，您认为特需门诊服务最大的优势是什么？
专家资源更优
就诊时间更灵活/等待更短
服务更细致周到
环境更舒适
流程更高效
其他
您未来再次需要就诊时，选择本院特需门诊的可能性有多大？
一定会选择
很大可能会选择
可能会选择
不太可能选择
一定不会选择
对于进一步提升特需门诊服务质量，您是否有其他具体的意见或建议？
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上