请问您使用过以下哪类远程医疗服务？
线上图文/电话咨询
线上视频问诊
线上复诊开药
线上预约检查
线上查看报告
均未使用过
您使用远程医疗服务的频率大约是？
近半年内首次使用
每月1-2次
每季度1-2次
每年1-2次
很少使用
您最常因为哪种情况使用远程医疗服务？
常见病、慢性病复诊
用药咨询与调整
获取检查报告解读
初步症状咨询
紧急情况求助
其他
请对您最近一次使用的远程医疗平台/APP的界面友好度和操作便捷性进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您预约或发起远程问诊的流程是否顺畅？
非常顺畅，步骤清晰
比较顺畅，但有改进空间
一般，偶尔遇到问题
不太顺畅，流程复杂
非常不顺畅，经常卡顿
请对您最近一次远程问诊中，医生的响应速度（从发起问诊到医生回复）进行评分。（1分为非常慢，5分为非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次远程问诊中，医生沟通的耐心与细致程度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次远程问诊中，医生提供的诊疗建议或解答的专业性进行评分。（1分为非常不专业，5分为非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为远程医疗在解决您的问题上，效果如何？
非常有效，完全解决了问题
比较有效，基本解决了问题
效果一般，部分问题仍需线下解决
效果有限，问题没有得到很好解决
完全无效
您认为远程医疗服务相较于传统线下就医，主要优势在于？（可多选）
节省时间和交通成本
避免交叉感染风险
就医地点和时间更灵活
便于慢性病长期管理
更容易获取专家资源
其他
在您使用远程医疗服务过程中，曾遇到过哪些问题或不便？（可多选）
网络卡顿或技术故障
医生回复不及时
沟通不如面诊直接清晰
无法进行必要的体格检查
药品配送慢或不便
费用报销不明确
个人信息安全顾虑
未遇到明显问题
您对远程医疗服务的费用（包括挂号费、咨询费等）的合理性评价是？
您对远程医疗的药品配送（如适用）服务的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过此服务
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐使用这家医院的远程医疗服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
未来，您是否会继续使用或增加使用远程医疗服务？
会，将成为我主要的就医方式之一
会，作为线下就医的补充
视情况而定
可能不会
肯定不会
您最希望远程医疗服务在未来增加或改进哪些功能？（可多选）
更丰富的专家团队在线
与医保/商保更便捷的直连结算
集成更多可穿戴设备数据
提供更详细的健康档案管理
加强线上线下一体化服务衔接
优化儿童/老人专属服务界面
其他
请留下您对医院远程医疗服务的具体意见或建议（选填）：