您此次接触或了解的陪护服务主要来源是？
医院提供的院内陪护
通过第三方机构聘请的护工
家属/亲友自行陪护
多种方式结合
请对陪护人员的服务态度（如礼貌、耐心、尊重）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对陪护人员的专业技能（如协助翻身、喂食、观察病情等）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对陪护人员的响应及时性（如呼叫后到场速度）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对陪护服务的沟通与协调能力（如与医护人员、家属的有效沟通）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他有需要的患者或家属推荐该陪护服务（或您所在的这家医院的陪护服务）？
您认为当前陪护服务最需要改进的方面是？
服务价格/收费透明度
人员专业培训与资质
服务态度与沟通
响应速度与排班安排
生活照料细节（如清洁、饮食）
与医疗团队的协作
其他
您对陪护服务的收费标准和透明度是否满意？
非常满意，清晰透明
比较满意，基本清楚
一般，有些模糊
不满意，收费不透明或有疑问
医院或服务机构是否提供了明确的陪护服务规范或责任说明？
是，非常清晰
是，但不够详细
否，完全没有
不清楚
在您需要帮助时，是否能方便地找到陪护服务的管理人员或反馈渠道？
非常方便，渠道明确
比较方便，但需要寻找
不太方便，很难找到
完全找不到
在住院期间，陪护人员主要协助了哪些事项？（可多选）
生活照料（洗漱、进食）
医疗辅助（服药提醒、协助康复）
病情观察与记录
心理安慰与陪伴
与医护人员沟通
办理手续、取送物品
其他
陪护服务是否减轻了您或家属的照护压力？
显著减轻
有一定减轻
效果一般
没有减轻
反而增加了困扰
关于改善医院住院陪护服务，您还有哪些具体的意见或建议？