综合医院停车场服务满意度调研

尊敬的访客/病患家属:您好!为持续改善我院停车服务质量,提升您的就医体验,我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您本次来院的主要身份是?
就诊患者
患者家属/陪护
探视访客
医院员工
其他
您本次停车的主要时段是?
工作日白天(8:00-17:00)
工作日夜间(17:00-次日8:00)
周末或节假日
其他
您本次寻找停车位大约花费了多长时间?
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
请对停车场入口的引导标识清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对停车场内部(如分区、方向、出口)的引导标识清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前停车场的车位数量是否能满足需求?
完全能满足
基本能满足
一般,有时紧张
比较紧张
非常紧张,经常找不到车位
请对停车场的照明条件(亮度)进行评分(1分非常昏暗,5分非常明亮)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对停车场的卫生清洁状况进行评分(1分非常脏乱,5分非常整洁)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在停车场内看到过安保人员巡逻或监控设施?
经常看到
偶尔看到
很少看到
从未看到
未注意
您对在停车场内的安全感评分是?(1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次使用的缴费方式是?
人工收费
自助缴费机
扫码支付(无感/线上)
其他
请对缴费流程的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在缴费或出场时是否遇到排队拥堵?
是,排队时间较长
是,但排队时间较短
否,非常顺畅
您认为当前的停车收费标准是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您认为目前停车场最需要改进的方面是?(可多选)
增加车位数量
优化引导标识系统
改善照明和通风
加强安保与监控
提升缴费系统效率(如增加出口)
降低收费标准或延长免费时长
增设无障碍/急诊专用车位
改善卫生环境
其他
综合考虑便利性、安全性、收费等因素,您有多大可能向他人推荐使用本院停车场?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于改善我院停车场服务,您是否有其他具体的意见或建议?
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