您对本次接待您的导诊/分诊台工作人员的服务态度满意吗？
在您与医生沟通病情时，医生是否耐心倾听您的陈述？
总是耐心倾听
大部分时间耐心倾听
一般
偶尔耐心倾听
几乎没有耐心倾听
医生在解释病情、治疗方案和用药时，是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您对护士在为您进行护理操作（如输液、换药、测量生命体征等）时的服务态度满意吗？
当您需要帮助（如按呼叫铃）时，护士的响应是否及时？
您对医技科室（如检验科、放射科、超声科）工作人员的服务态度满意吗？
您对药房工作人员在发药及用药指导时的服务态度满意吗？
您认为医护人员在保护患者隐私方面（如沟通病情、检查操作时）做得如何？
做得非常好
做得比较好
一般
做得不太好
做得非常不好
您认为医护人员服务态度中，哪些方面最需要改进？（可多选）
沟通耐心程度
解释清晰度
响应速度
面部表情/语气
对患者诉求的重视程度
保护患者隐私
其他
总体而言，您对本次就诊过程中接触到的所有医护人员的整体服务态度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您本次的就医体验，您有多大可能性向亲友推荐我们医院？（0分完全不可能，10分极有可能）
与您过去在其他医院的就医体验相比，您认为本院医护人员的服务态度如何？
请写下您对改善医护人员服务态度的具体意见或建议（如对某科室/某位医护人员的表扬或批评，请勿提及具体姓名）：
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上