医疗行业综合医院医护人员专业性满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续提升我院医护人员的专业水平与服务品质,我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们精准改进,共同构建更值得信赖的医疗环境。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持与配合!
您本次的就医身份是?
门诊患者
住院患者
患者家属
其他
您本次接触的主要科室是?
内科
外科
妇产科
儿科
急诊科
其他科室
请您对为您接诊/主治医生的【专业诊断能力】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对为您接诊/主治医生的【沟通解释能力】(如清晰解释病情、治疗方案、风险等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对为您提供服务的护士的【专业技能操作】(如输液、采血、护理等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对为您提供服务的护士的【服务态度与责任心】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您本次的就医体验,您有多大可能性向亲友推荐我院?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为医护人员在哪些方面表现出了高度的专业性?(可多选)
病情判断准确迅速
治疗方案清晰有效
操作技术熟练规范
耐心解答疑问
主动关心患者感受
团队协作顺畅
您认为当前医护人员在专业性上最需要提升的方面是?(可多选)
疑难病症的诊断能力
治疗方案的更新与前沿知识
与患者及家属的沟通技巧
应急情况下的处置能力
多学科协作能力
医疗文书书写的规范性
您认为医生在解释检查结果和用药说明时,是否足够清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
在您需要帮助时(如按呼叫铃),护士的响应是否及时?
非常及时
比较及时
一般
比较迟缓
非常迟缓
您是否感受到医护人员对您的隐私给予了充分保护?(如问诊时遮挡、信息保密等)
充分保护
基本保护
一般
保护不足
完全未保护
您对医院的整体就医流程(挂号、候诊、检查、取药等)效率是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请分享一次您印象深刻的、体现医护人员专业性的具体事例(可选填)
    ____________
对于提升我院医护人员的整体专业性,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的最高学历是?
高中及以下
专科
本科
硕士及以上

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