医疗行业综合医院隐私保护满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续提升我院服务质量与患者隐私保护水平,我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将为我们改进工作提供重要参考。本问卷预计耗时约8-10分钟,感谢您的支持与配合!
您最近一次在我院就诊或接受服务的时间是?
1个月内
1-6个月内
6-12个月内
1年以上
您本次就诊或接受服务的主要类型是?
门诊
急诊
住院
体检
其他
总体而言,您对我院在保护您个人隐私(如身份信息、病历资料等)方面的表现满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在挂号、登记等环节,您认为工作人员处理您个人信息的方式是否恰当、私密?
非常不恰当
不恰当
一般
恰当
非常恰当
在以下哪些场景中,您曾感受到或担心过个人隐私可能被泄露?(可多选)
候诊区叫号/信息屏显示
医生问诊/检查时周围有其他患者
病历资料在科室间传递
与医护人员电话沟通时
医院App/网站信息查询
住院期间床头信息卡
均未感受到/担心过
医生、护士等医护人员在询问病情或讨论治疗方案时,是否会注意回避无关人员,确保谈话私密性?
从不注意
偶尔注意
有时注意
经常注意
总是非常注意
在进行体格检查、治疗操作时,医护人员是否采取了充分的隐私保护措施(如使用屏风、帘子等)?
完全没有
很少采取
有时采取
经常采取
总是充分采取
您认为我院的病历、检查报告等纸质文件的管理是否安全,不易被无关人员接触?
非常不安全
不安全
一般
安全
非常安全
您对我院电子信息系统(如HIS系统、自助机、线上平台)保护您个人信息安全性的信任度如何?
完全不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任
当医院需要将您的病历用于教学、科研等目的时,是否曾事先征得您的明确同意?
从未征得同意
很少征得同意
有时会征得同意
通常会征得同意
总是会征得同意
不涉及此情况
您是否清楚了解,您有权查阅、复制自己的病历资料,并要求更正其中的不实信息?
完全不清楚
不太清楚
一般了解
比较清楚
非常清楚
您是否曾因担心隐私泄露,而犹豫是否向医生透露全部病情或关键个人信息?
总是如此
经常如此
有时如此
很少如此
从未如此
与您了解的其他同类医院相比,您认为我院的隐私保护水平如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院在以下哪些方面的隐私保护措施最需要加强?(可多选)
物理环境隔离(如诊室、检查室)
工作人员隐私保护意识与培训
纸质病历文件的管理
电子信息系统安全
患者隐私权告知与沟通
院内隐私保护监督与投诉机制
其他
如果您发现或怀疑个人隐私信息被泄露,您是否知道如何向医院反映或投诉?
完全不知道
不太知道
知道一些途径
比较清楚
非常清楚
您是否曾就隐私保护问题向我院提出过建议或投诉?
总体来看,您认为加强隐私保护是否会提升您对我院的信任感和就医体验?
完全不会
可能不会
不确定
可能会
一定会
对于我院如何进一步改善患者隐私保护工作,您是否有具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的最高教育程度是?
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上

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