医疗行业综合医院信息公开满意度调研问卷

尊敬的受访者,您好!为持续提升医院服务质量与透明度,我们诚挚邀请您参与本次医院信息公开满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地改进工作。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您最近一次接触或查询该医院信息是在多久以前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上
您主要通过何种渠道了解该医院的信息?
医院官方网站
医院微信公众号/小程序
医院宣传栏/公告栏
第三方医疗平台(如好大夫在线)
亲友/同事介绍
其他
您对医院官方网站/公众号信息更新的及时性感到满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院公开的医生出诊信息(如科室、医生、时间)是否准确、清晰?
非常准确清晰
比较准确清晰
一般
不太准确清晰
非常不准确清晰
您曾查询过医院的哪些公开信息?(可多选)
科室与专家介绍
门诊/急诊时间与流程
医疗服务项目与价格
医保政策与报销流程
医院环境与交通指引
健康科普知识
患者投诉与建议渠道
医院新闻与动态
您对所查询到的医疗服务项目与价格信息的透明度感到满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您想了解医保报销政策时,是否能方便地找到相关信息?
非常方便,信息全面且易懂
比较方便,能找到大部分信息
一般,需要花费一些时间
不太方便,信息分散难找
非常不方便,几乎找不到
从0到10分,您有多大意愿向亲友推荐通过该医院的公开渠道查询医疗信息?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院公开的健康科普知识的实用性和权威性如何?
非常实用且权威
比较实用且权威
一般
不太实用或权威
非常不实用或不权威
您对医院公开的患者投诉与建议渠道(如电话、邮箱、线上平台)的便捷性感到满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾通过公开渠道向医院提出过建议或投诉?
是,且得到了及时回复
是,但未得到回复或回复不满意
否,但知道有渠道
否,不知道有渠道
您希望医院在哪些方面进一步加强信息公开?(可多选)
实时更新专家停诊/替诊信息
详细公示检查、手术等费用明细
公开更多医生专业背景与患者评价
提供更清晰的院内导航与就诊流程图
增加常见病、慢性病的健康管理知识
定期公布医院服务质量改进报告
优化线上查询系统的操作便捷性
总体而言,您认为该医院的信息公开工作对您的就医决策帮助大吗?
帮助非常大
帮助比较大
一般
帮助比较小
帮助非常小
您对该医院整体信息公开工作的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于医院的信息公开工作,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的身份是?
患者
患者家属
普通公众(潜在就医者)
医疗行业从业者
其他
您的年龄属于?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的最高学历是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上

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