心血管专科医院心肌梗死诊疗满意度调研

尊敬的先生/女士:您好!为持续提升我院心肌梗死诊疗服务质量,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进工作。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您与本次就诊患者的关系是?
患者本人
患者家属/陪护
其他
本次就诊的途径是?
120急救车送诊
自行来院急诊
由其他医院转诊
门诊就诊后入院
请对您从进入医院到首次接触医生/护士的等待时间进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
急诊医护人员对您/患者病情的初步评估是否及时、清晰?
非常及时清晰
比较及时清晰
一般
不够及时清晰
非常不及时不清晰
医生向您/患者及家属解释病情、治疗方案及风险是否充分、易懂?
非常充分易懂
比较充分易懂
一般
不够充分易懂
非常不充分难懂
您对本次诊疗中进行的检查(如心电图、抽血、心脏超声等)的及时性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
如果需要,您对进行介入手术(如支架植入)的决策和准备速度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用(未进行手术)
请对住院期间主管医生/主治医生的专业水平和责任心进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对住院期间护士的护理技术、态度和响应速度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在住院期间,您认为哪些方面的沟通可以做得更好?(可多选)
每日病情告知
用药指导与注意事项
检查结果解释
费用明细说明
康复与出院后指导
以上都很好
您对病房的环境与卫生状况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对医院的膳食服务是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用医院膳食
出院时,医护人员是否提供了清晰的出院指导(包括用药、复查、康复锻炼、风险预警等)?
非常清晰全面
比较清晰
一般
不够清晰
完全没有提供
基于本次整体就医体验,您有多大可能向亲友推荐我院的心血管疾病诊疗服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我院在心肌梗死诊疗服务中最突出的优势是什么?(可多选)
急救响应速度快
医生技术精湛
护士护理贴心
检查设备先进
沟通解释充分
住院环境舒适
其他
您认为最需要改进的方面是?(可多选)
缩短急诊等待时间
加强医患沟通
改善住院环境与设施
优化服务流程(如缴费、取药)
提升膳食质量
加强出院后随访
其他
总体而言,您对本次心肌梗死诊疗全过程的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请留下您最具体的表扬、批评或改进建议(选填):
    ____________

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