心血管专科医院心脏瓣膜病诊疗满意度调研

尊敬的先生/女士:您好!为持续提升我院心脏瓣膜病诊疗服务质量,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,为更多患者提供更优质的医疗服务。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的支持!
您本次就诊的主要身份是?
患者本人
患者家属/陪护人
您本次就诊的科室是?
心脏外科
心血管内科
心脏超声科
麻醉科
其他
您本次就诊的主要目的是?
初次诊断
复诊/随访
术前评估
术后复查
其他
请您对本次预约挂号流程的便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门诊/住院办理手续的效率与清晰度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐我院的心脏瓣膜病诊疗服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对主治医生/主管医生在病情解释与沟通方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护士团队的专业技能与服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对心脏超声、CT等检查科室的技术水平与等候时间进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医院的环境卫生与安静程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在诊疗过程中,您认为哪些方面最令您满意?(可多选)
医生的专业水平
护士的细心照护
检查的准确与及时
用药与治疗方案的清晰说明
医疗费用透明度
医院整体环境
其他
您认为医院在以下哪些方面还有提升空间?(可多选)
预约挂号渠道
各科室间协调与转诊效率
候诊与检查等候时间
医疗费用的详细解释
健康教育与康复指导
病房设施与生活便利性
其他
您获取术后康复或疾病管理知识的主要渠道是?
主治医生告知
护士/康复师指导
医院发放的宣传资料
自行上网查询
病友交流
其他
请您对医院提供的康复指导与随访服务的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对本次在我院接受的心脏瓣膜病诊疗服务是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对我院心脏瓣膜病诊疗中心未来的发展,还有哪些具体的意见或建议?
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