先天性心脏病诊疗满意度调研

尊敬的受访者:您好!为持续提升我院心血管专科的诊疗服务质量,我们诚挚邀请您参与本次先天性心脏病诊疗满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化流程、改善体验。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您本次就诊的身份是?
患者本人
患者家属/监护人
患者本次就诊的主要先天性心脏病类型是?
房间隔缺损 (ASD)
室间隔缺损 (VSD)
动脉导管未闭 (PDA)
法洛四联症
其他复杂先心病
不清楚/未确诊
您本次就诊的主要目的是?
初次诊断
定期复查
术前评估
术后复查
咨询/第二诊疗意见
其他
请您对本次门诊/住院的预约挂号流程的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门诊/住院期间,医护人员的服务态度(如耐心、尊重、沟通意愿)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医生解释病情、治疗方案及风险的清晰度和充分性进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对检查/检验(如心脏超声、心电图等)的预约、等候及报告获取的及时性进行评分(1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次诊疗体验,您有多大可能向其他有类似需求的亲友推荐我院?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在本次诊疗过程中,您认为哪些方面做得比较好?(可多选)
环境设施整洁舒适
就诊指引清晰
医生专业水平高
护士护理细心周到
医患沟通充分
检查效率高
费用透明合理
其他
您认为我院在先天性心脏病诊疗服务中,哪些方面最需要改进?(可多选)
缩短预约和等候时间
优化缴费和报销流程
加强多学科会诊协作
提供更详细的健康教育资料
改善住院病房条件
加强术后康复指导与随访
降低医疗费用
其他
您是否清楚出院后的康复注意事项、用药指导和复诊计划?
非常清楚
基本清楚
不太清楚
完全不清楚
您主要通过哪些渠道了解先天性心脏病的健康知识?(单选最主要的渠道)
主治医生/护士讲解
医院发放的宣传资料
医院官网/公众号
其他网络平台(如搜索引擎、社交媒体)
病友交流
其他
请您对我院提供的整体医疗技术水平与专业能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次诊疗的总体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我院先天性心脏病诊疗服务还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
患者的年龄阶段属于?
婴幼儿 (0-3岁)
儿童 (4-12岁)
青少年 (13-18岁)
成人 (18岁以上)
您本次就诊的科室主要是?
心血管内科门诊
心脏外科门诊
心脏超声科
住院部(内科/外科)
其他
您本次的诊疗费用主要来源是?
基本医疗保险
商业保险
自费
医疗救助/慈善基金
多种方式组合
与您的预期相比,本次诊疗的实际效果如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
如果未来有需要,您是否愿意再次选择我院进行诊疗?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建