心脏支架手术患者满意度调研

尊敬的先生/女士:您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对在我院接受心脏支架手术及相关服务的真实感受与评价,以帮助我们持续改进医疗质量与服务水平。您的所有信息将被严格保密,仅用于统计分析。请根据您的实际情况填写,衷心感谢您的支持!
您的性别是?
您的年龄段是?
30岁以下
31-50岁
51-70岁
71岁及以上
您本次接受心脏支架手术距今大约多长时间?
1个月内
1-6个月
6-12个月
1年以上
您本次手术的主要诊断是?
急性心肌梗死
不稳定型心绞痛
稳定型心绞痛
其他
在您决定接受手术前,主治医生或医疗团队是否清晰、全面地为您解释了手术的必要性、过程、预期效果及潜在风险?
非常清晰全面
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰
在您住院期间,护士对您的日常照护(如监测生命体征、用药指导、生活协助等)的及时性和专业性如何?
非常及时和专业
比较及时和专业
一般
不太及时或专业
非常不及时或不专业
在手术前,医护人员是否充分告知了您术前需要做的准备(如禁食、禁水、药物调整等)?
是,非常充分
是,比较充分
一般
不太充分
完全没有告知
请对手术室的环境(如清洁度、温度、设备等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对手术过程中(从进入手术室到返回病房)医护人员的沟通和安抚感到满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在术后恢复期间,医护人员对您的疼痛管理是否及时有效?
非常及时有效
比较及时有效
一般
不太及时有效
非常不及时无效
在您出院时,医院为您提供了哪些方面的指导或资料?(可多选)
详细的出院带药清单和用法
饮食与营养建议
康复运动指导
复诊时间与注意事项
紧急情况应对措施
其他
没有提供
出院后,您是否接到过医院的电话或线上随访(了解恢复情况、提醒复诊等)?
有,且非常及时周到
有,但比较简单
没有接到过
不确定
您对本次手术的总体效果(缓解症状、改善生活质量等)感到满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
基于您此次的整体就医体验,您有多大可能向亲友推荐我院的心脏支架手术服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我院在心血管专科服务方面,最需要改进的是以下哪个环节?
门诊预约与等候时间
医患沟通与病情解释
住院环境与设施
手术技术本身
术后康复与随访服务
医疗费用透明度
其他
请对本次住院期间的整体医疗费用(包括医保报销后的自付部分)的合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来有需要,您是否愿意再次选择我院进行相关诊疗?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
请您留下对医院、医生或护士最想表达的一句感谢或一个具体表扬(选填)。
    ____________
请您提出一条最宝贵的改进建议,帮助我们做得更好(选填)。
    ____________

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