心血管专科医院血脂检测满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续提升我院血脂检测服务的质量与患者体验,我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程,更好地满足您的健康需求。感谢您的支持与配合!
您本次进行血脂检测的主要原因是?
常规体检
心血管疾病复查
医生建议/诊断需要
个人健康管理
其他
您是通过何种方式预约本次血脂检测的?
医院窗口/现场预约
电话预约
医院官方APP/小程序
医生诊间预约
其他
请对本次检测预约的便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您从到达医院到完成采血,总共等待了多长时间?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
请对采血护士的专业技能(如穿刺技术、沟通)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
采血前,医护人员是否清晰告知了注意事项(如是否需要空腹)?
是,非常清晰
是,但不够详细
否,没有告知
不记得了
您对采血环境的整洁与舒适度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您通常在采血后多久收到检测报告?
当天
1个工作日
2-3个工作日
3个工作日以上
您主要通过哪种方式获取检测报告?
医院自助报告机打印
在诊室由医生提供
医院APP/小程序在线查看
其他方式
请对报告获取的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为检测报告的内容(如指标项目、参考范围、异常提示)是否清晰易懂?
非常清晰易懂
基本清晰
有些专业术语难懂
难以理解
在您拿到报告后,是否有医护人员(如医生、护士或健康管理师)为您解读报告?
有,并给予了详细指导
有,但解读比较简单
没有,完全靠自己理解
不需要解读
若接受了报告解读,请对解读服务的专业性与帮助程度进行评分(1分毫无帮助,5分非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐我院的血脂检测服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我院血脂检测服务在哪些方面最值得肯定?
检测准确度高
出报告速度快
医护人员专业友善
环境舒适整洁
预约流程便捷
报告解读服务
价格合理透明
您认为我院血脂检测服务最需要改进的方面是?
缩短等待时间
优化预约系统
改善采血技术/减轻疼痛
提升报告解读服务
改善候诊环境
降低检测费用
增加检测项目说明
与您了解或经历过的其他医疗机构相比,您对我院血脂检测服务的整体评价是?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
无法比较
请对本次血脂检测服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次体验,您未来是否会继续选择在我院进行血脂检测?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
对于提升我院血脂检测服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
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