您是通过何种方式了解到我院的？
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其他
请您对医院整体外观与建筑环境的整洁度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院内部的导向标识（如科室指引、路牌）是否清晰易懂？
非常清晰，能轻松找到目的地
比较清晰，偶尔需要询问
不太清晰，经常需要询问
非常不清晰，容易迷路
请您对门诊候诊区的环境（如座椅舒适度、空间宽敞度、通风与采光）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在门诊候诊时，您主要通过哪些方式获取信息或消磨时间？（可多选）
观看健康教育视频/宣传栏
使用手机/平板
阅读书籍报刊
与医护人员或病友交流
闭目养神
其他
您认为诊室内的私密性保护（如隔音、帘幕遮挡）做得如何？
非常好，充分保护隐私
比较好，基本满足需求
一般，有待加强
较差，隐私易泄露
请您对检查科室（如心电图室、超声室）的环境整洁与设备观感进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为病房的设施中，哪些方面最需要改进？（可多选）
床铺舒适度
储物空间
卫生间清洁与便利性
呼叫铃响应速度
室内温湿度与通风
无线网络信号
其他
您对医院公共区域（如走廊、大厅、电梯）的卫生状况是否满意？
医院内的无障碍设施（如坡道、扶手、无障碍卫生间）是否齐全且便于使用？
非常齐全且便利
比较齐全，基本可用
部分缺失或不便
严重缺失，非常不便
未留意/未使用
请您对医院提供的便民服务（如饮水处、充电设备、轮椅租借、咨询台）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院的整体氛围（如医护人员的态度、背景音乐、绿植装饰）是否让您感到舒缓与安心？
非常舒缓安心
比较舒缓安心
感觉一般
有些紧张压抑
非常紧张压抑
基于您本次的就诊体验，您有多大可能向亲友推荐我院？（0分完全不可能，10分极有可能）
在诊疗环境方面，您认为我院最突出的优势是什么？（可多选）
环境整洁卫生
布局合理，导向清晰
设施先进完备
安静舒适的休养氛围
人性化的便民服务
温馨的装饰与绿化
其他
在诊疗环境方面，您认为我院最亟待改善的方面是什么？（可多选）
老旧设施更新
增加休息区域与座椅
改善卫生间条件
加强噪音管控
优化就诊流程以减少拥挤
提升导向标识系统
改善通风与空气净化
其他
与您去过的其他医院相比，您认为我院的诊疗环境处于什么水平？
明显优于其他医院
略优于其他医院
与其他医院差不多
略逊于其他医院
明显逊于其他医院
关于改善我院诊疗环境（如硬件设施、空间布局、服务细节等），您还有哪些具体的意见或建议？