您本次的住院时长大约是?
1周以内
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上
请对您办理入院手续的便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对病房及公共区域的清洁卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对病房的安静程度(如噪音控制)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的主管医生或主治医生是否充分、耐心地向您解释了病情和治疗方案?
在您有疑问或需要时,是否能及时找到主管医生或值班医生?
请对护士的日常护理服务(如输液、发药、生命体征监测)的专业性进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护士的服务态度(如耐心、关怀、主动沟通)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医院是否提供了您所需的心理支持或人文关怀服务(如心理咨询、社工服务、病友活动等)?
是,且很有帮助
是,但帮助有限
否,但需要
否,不需要
您认为医院的餐饮服务在哪些方面有待改进?(可多选)
口味
营养搭配
菜品多样性
送餐及时性
温度
特殊饮食需求满足度(如流食、低盐等)
暂无意见
请对检查/检验科室(如影像科、检验科)的服务效率(如预约、等候、报告出具时间)进行评分(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医院内各类标识(如科室指引、安全出口等)的清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次住院的整体体验,您有多大可能向亲友推荐本院?(0分极不可能,10分极有可能)
您认为本院在住院服务方面,哪些方面做得比较好?(可多选)
医疗技术水平
医生沟通与责任心
护士护理服务
环境与设施
人文关怀
后勤保障(餐饮、保洁)
收费透明度
您认为本院在住院服务方面,最需要优先改进的是哪些?(可多选)
医疗技术水平
医生沟通与责任心
护士护理服务
环境与设施(如噪音、卫生)
人文关怀与心理支持
后勤保障(餐饮、保洁)
收费透明度与流程
检查检验效率
与您的预期相比,本次住院的总体体验如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您是否有其他具体的意见、建议或希望表扬的医护人员/科室?(选填)