肿瘤专科医院肠癌诊疗满意度调研

尊敬的先生/女士,您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您在肠癌诊疗过程中的体验与感受,以帮助我们持续改进医疗服务质量,更好地服务于患者。所有信息将严格保密,仅用于统计分析。请您根据实际情况填写。
您本次就医的身份是?
患者本人
患者家属/亲友
您(或患者)的就诊阶段属于?
初诊/确诊阶段
治疗阶段(手术/放化疗等)
康复/随访阶段
总体而言,您对本次肠癌诊疗过程的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价主治医生对您病情的解释清晰度?
非常不清晰
不清晰
一般
清晰
非常清晰
您认为医生是否充分听取了您的意见和担忧?
完全没有
偶尔听取
一般
大部分听取
完全听取
您对护士的护理服务态度和专业性满意吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
在您进行各项检查(如CT、肠镜、抽血等)时,工作人员是否给予了清晰的指引和必要的关怀?
完全没有
偶尔有
一般
大部分有
完全有
您对检查结果的等待时间满意吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为医院的就医环境和病房条件如何?
非常差
较差
一般
较好
非常好
您认为医院在以下哪些方面做得比较好?(可多选)
医生的专业水平
护士的护理服务
检查的准确与及时性
药房取药方便
院内指引清晰
住院饮食安排
费用透明度
人文关怀(心理支持等)
您认为医院在以下哪些方面有待改进?(可多选)
挂号/预约流程
候诊等待时间
医患沟通时间
检查排队时间
住院床位安排
医疗费用
后勤服务(保洁、保安等)
院内环境设施
其他
您对医疗费用的透明度和合理性评价如何?
非常不透明/不合理
不透明/不合理
一般
透明/合理
非常透明/合理
在治疗过程中,您是否获得了足够的疾病知识宣教和康复指导?
完全没有
很少
一般
较多
非常充分
当您有疑问或需要帮助时,通过电话或线上渠道联系医院是否方便、有效?
非常不方便/无效
不方便/无效
一般
方便/有效
非常方便/有效
考虑到您的整体体验,您有多大可能向其他有需要的患者推荐本院?
完全不可能
不太可能
不确定
可能
非常可能
请用0-10分评价您向亲友推荐本院肠癌诊疗服务的可能性,0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升本院肠癌诊疗服务有何具体的意见或建议?
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