医疗行业心血管专科医院病房环境满意度调研

尊敬的受访者:您好!为了持续改进我院心血管专科病房的环境与服务,提升您的住院体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持与配合!
您的身份是?
住院患者
患者家属/陪护人员
医护人员
您所在/探视的病房类型是?
单人间
双人间
三人间
四人间及以上
重症监护室(ICU/CCU)
请对病房的整体清洁卫生状况进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对病房的通风与空气质量进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对病房的采光与照明条件进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对病房的安静程度(如噪音控制)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为病房内的温度是否适宜?
总是很适宜
大部分时间适宜
偶尔不适宜
经常不适宜
总是很不适宜
您对病房内卫生间的清洁度与卫生状况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在病房设施方面,您认为哪些方面有待改进?(可多选)
病床舒适度
床头呼叫系统
储物空间
桌椅
电视/娱乐设备
网络信号
电源插座位置与数量
无障碍设施
以上均满意
请对病房的私密性保护(如帘幕、隔音等)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为病房内的安全防护措施(如防滑地面、扶手等)是否到位?
非常到位
比较到位
一般
不太到位
非常不到位
在病房环境管理方面,您认为哪些时段或情况下的噪音问题比较突出?(可多选)
清晨(6:00-8:00)
午休时间(12:00-14:00)
夜间(22:00以后)
医护人员查房/操作时
其他病人/家属活动时
设备运行声音
几乎没有噪音问题
请对病房区域的整体色彩与装饰布置(是否令人感到舒适、放松)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对病房内绿植或景观(如窗外景色)的布置是否感到满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
无相关布置
您认为病房的哪些服务细节让您感到满意?(可多选)
床单被褥更换及时
每日定时清扫
垃圾清理及时
饮用水供应方便
护士站响应迅速
探视管理有序
健康宣教材料齐全
以上均不满意
总体而言,您对本次住院/陪护期间的心血管专科病房环境是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能向亲友推荐我院的心血管专科病房?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于改善心血管专科病房环境,您还有哪些具体的意见或建议?(如:设施、管理、服务等方面)
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