肿瘤手术患者满意度调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们诚挚地邀请您参与本次肿瘤手术满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续改进医疗服务质量,为更多患者提供更优质的诊疗体验。本次问卷匿名,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。预计耗时约10-15分钟。
您的性别是?
您的年龄属于以下哪个区间?
30岁及以下
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上
您本次接受手术的肿瘤类型是?
消化系统肿瘤(如胃癌、结直肠癌)
呼吸系统肿瘤(如肺癌)
乳腺肿瘤
泌尿生殖系统肿瘤(如前列腺癌、妇科肿瘤)
头颈部肿瘤
其他(请后续说明)
您本次接受的手术方式是?
传统开放手术
腹腔镜/胸腔镜等微创手术
机器人辅助手术
其他
总体而言,您有多大可能向其他有类似病情的患者推荐我院的肿瘤外科?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对主治医生的以下方面进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
主治医生在术前与您沟通病情和手术方案时,是否清晰、耐心且易于理解?
非常清晰耐心
比较清晰耐心
一般
不太清晰耐心
非常不清晰耐心
您对手术室护士的术前准备和术中配合感到满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对麻醉医生在术前访视和术中管理方面的表现满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
术后在病房期间,护士对您的病情观察、疼痛管理及生活护理是否及时到位?
非常及时到位
比较及时到位
一般
不太及时到位
非常不及时到位
在您住院期间,以下哪些环节的沟通让您感到最满意?(可多选)
医生查房时的病情解释
护士执行治疗时的告知
检查/检验结果的反馈
出院指导与康复建议
费用明细的说明
其他
您对住院环境的整体清洁与安静程度评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对医院提供的术后营养支持与饮食指导是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为本次住院的总体费用(包括医保报销后自付部分)是否在您的预期之内?
远低于预期
略低于预期
与预期相符
略高于预期
远高于预期
在您的康复过程中,您认为医院在哪些方面提供的支持最为有用?(可多选)
详细的出院医嘱
康复锻炼指导
疼痛管理方案
心理疏导或支持
复诊安排与提醒
家庭护理建议
其他
出院后,您是否通过电话、在线平台等方式获得过医院的随访或指导?
是,且非常及时有帮助
是,但帮助有限
否,但希望获得
否,且不需要
请您对本次从入院到出院的整体就医流程的顺畅程度进行评分(1分表示“非常不顺畅”,5分表示“非常顺畅”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您就诊前对专科医院的期望相比,本次就医体验整体上如何?
远超期望
略超期望
符合期望
略低于期望
远低于期望
如果未来需要再次就医,您选择我院的主要原因会是?(可多选)
医生的技术水平和口碑
医院的专科声誉和品牌
便捷的地理位置和交通
良好的服务态度和体验
亲友的推荐
医保定点或费用因素
其他
您认为我院在肿瘤手术及相关服务方面,最需要改进的一点是什么?
    ____________
对于本次手术及住院经历,您还有哪些具体的意见或建议希望与我们分享?
    ____________

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